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VIP客户服务技巧 ;目录第一讲 金牌服务的理念;第一讲 金牌服务的理念1．;1．引言【本讲重点】服务工作面;服务工作是一项与人打交道的工作;2．服务工作面临的挑战免湘废姓;2．服务工作面临的挑战1．同行;2．服务工作面临的挑战2．客户;2．服务工作面临的挑战3．不合;2．服务工作面临的挑战4．客户;2．服务工作面临的挑战5．服务;2．服务工作面临的挑战6．超负;2．服务工作面临的挑战7．服务;3．什么是金牌客户服务 ;3．什么是金牌客户服务 恩肚丹;3．什么是金牌客户服务 1．对;3．什么是金牌客户服务 2．帮;3．什么是金牌客户服务 3．迅;3．什么是金牌客户服务 4．始;3．什么是金牌客户服务 5．持;3．什么是金牌客户服务 6．设;3．什么是金牌客户服务 7．提;4．如何有效地应对服务挑战　　;LOGO豌沏慰梢弧镊书庚莹蛮库