VR技术在培训中的应用研究.docVIP

　　VR技术在培训中的应用研究 摘 要：传统培训多运用文字、语音、视频等手段以及黑板、投影仪、电子白板等工具来辅助教学，教师通过反复多次教学来实现学员对知识点、操作点的记忆和掌握，效果不算很好。VR技术的引入，使得实时互动、主动学习、有效学习变成了可能。培训手段的提高，对培训的方法论有着新的要求。文章通过空调卫生检测培训为例，阐述了VR技术在培训中应用需关注问题及解决的方法论。 中国 1/vie 　　关键词：虚拟现实；空调卫生；培训 　　序言 　　通过我们实际调研，现在的培训主要采取讲PPT、读规范讲义、播放视频、面对面授课等方式来实行，还停留在传统培训的阶段。传统培训的特点是：（1）教学手段比较老旧，以黑板、幻灯片、投影仪等为主，近年来部分发达地区开始引入电子白板；（2）表现方式比较缺乏，主要是文字、语音、动画、视频等方式；（3）缺少互动和主动性，一般都是老师对学员单向授课，由于文化、个性、意识和习惯等诸多原因，国内学员一般性都缺少全过程的主动性参与和互动；（4）培训场所和培训内容不匹配，培训场所一般是教室或者会议室，布置是按照一般教室和会议室的规格，和具体培训内容无关，学员难以进入培训角色、状态和内容。VR（虚拟现实）技术的引进，引入了仿真性场景，综合了文字、语音、动画、视频及互动等多种方式，使得学员的主动参与和互动有了可能，让培训变得更真实、更有趣，更有效，同时也提出了一些新的问题。 　　1 VR技术及培训平台的介绍 　　VR（虚拟现实）技术是一种计算机仿真系统，通过感知终端，将用户的视觉、听觉、触觉以及未来的多感官感知引入到仿真的环境中，从而对仿真环境有种存在感的体验；通过交互终端，将用户的头部转动、眼睛、手势以及其他人体行为动作引入到仿真环境中，因此对仿真环境有种自主参与和互动感的体验。 　　认知行为理论[1]认为，认知相比于情绪和行为，起到中介与协调的作用，三者之中，认知解读行为，然后影响个体决定。影响认知本身的主要是自动化思考机制：长期积累形成的固定思考和行为模式。VR培训正是通过模拟设置真实性事件场景，通过问题界定、目标制定、策略评估，来引导用户相信培训行为及引出的思考、认识是理性的，情绪是正常的。通过修正认知，来达到和固化培训效果。 　　因此，VR培训平台整体设计如图1。 　　其中，模式设计，聚焦于为实现培训目标，如何选择改变用户的认知方式。场景设计，是模式设计完成后，构建仿真性的环境，以用户在培训目标仿真环境中的真实存在感为主要考虑。互动设计，是模式设计和场景设计都完成后，进行实现场景中培训目标所要求的各种行为设计。软硬件设计，是完成前面三种设计之后，进行硬件选择、引擎选择、软件设计和优化，形成完整性的VR培训平台。 　　2 VR培训面临的问题及解决的方法论 　　VR培训目前面临的问题，既包括传统培训存在的问题，也包括VR技术本身面临的局限。 　　（1）移动不能保持完全一致，在设计中需要替代方法；除非佩戴特殊笨重装置，用户的手部动作、全身性活动还不能完整模拟；输入手段方面的成熟解决方案还比较缺乏，需要行业领域的专业性开发；摄像机镜头的移动，带来不同焦点，移动过快或者变化不当，容易让用户不适，在交互设计上需要关注。 　　针对以上存在的问题，我们提出VR培训解决思路及方法论。 　　首先，VR培训既要以培训目标和内容为根本，又要结合VR设备的特点，来进行顶层模式设计，从而给用户带来的真实有效互动感受，通过充分利用真实互动感受，来加深用户培训的印象。有研究[2]提出：根据体验性学习过程特点，考虑学员的自主认知规律，将培训过程划分为任务界定和选择、学习计划设定、仿真操作体验和学习结果评价四个环节。该模型可以引导学员有效地进行培训学习。在实践中，我们在顶层架构上面摸索出一套VR培训方法，那就是“教-学-练-测”一体化的过程方法。详细来说：教就是老师讲练，学员看听；学，就是老师练，学员跟练；练，就是任务提示，学员练；测就是，学员测试。“教-学-练-测”以认知行为理论为基础，通过重复学员的学习和操作，一体化四阶段的反复强化，使学员将培训目标、要解决的问题直接与过程思考、操作实践紧密挂钩，从而形成“行为――认知――情绪――行为”的正向引导，达到良好培训效果。 　　其次，为达到对具体知识点学习效果的强化，我们总结出以任务为导向的知识点学习方法，以及包括场景温度、多媒体交互等手段。具体来说，参考娱乐游戏等关卡设计的方法，我们在具体知识点的学习上以任务为导向，通过任务系统设计、奖惩系统设计、排名系统设计，提升学员的参与感和主动性；通过设计人性化场景，引导学员自然进入场景，完成任务，在仿真环境中以愉悦心态来完成整体学习考核过程；通过引入语音、图像等新技术，让学员能以自然的交互方式来进行人机对话。 　　最