礼仪培训幻灯.pptVIP

 现代商务礼仪 公共礼仪? 环境布置 场 地 * 座位安排 * U型 * 会议圆桌 * 平排型 * 小组型 克服紧张情绪的技巧 * 充分准备 * 自我鼓励 * 态度 * 深呼吸 * 放松的小运动 非语言行为 *? 姿势 * 面部表情 * 穿着 ?? * 根据听众的特点来定 ?? * 要以舒适为主 ?? * 不要穿新购买而没有穿过的衣服 * 记住别忘了擦鞋 走动与手势 * 偶尔转换，切忌太频 * 手势自然 * 空手 * 克服一些小动作 * 每次走两至三步 * 听众超过50人，手势比往常要大一 些 眼神接触 * ? 一句话的接触 * ? 不要被对方打击 * ? 别离开10秒钟以上 * 避免太集中而忽略 声 线 * 语音清晰 * 声调变化 * 注意停顿 * 声音要富于情感 * 使用适当的词语 调整步伐 ????* 休息几分钟 ????* 谜语或脑筋急转弯 * 给问题让听众讨论 礼仪篇专业形象 她们给你的感觉有什么不同？ 男士西装选择的技巧 * 面料 * 色彩 * 图案 * ?款式 * ?造型 ? * 尺寸 * 做工 穿西装的七原则 ???? * 要拆除衣袖上的商标 ????? * 要熨烫平整 ????? * 要扣好纽扣 ????? * 要不倦不挽 ????? * 要慎穿毛衫 ????? * 要巧配内衣 * 要少装东西 不同款式的领带 * 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合? * ????圆点、方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用 * 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝 气，较随意，适合酒会、宴会和约会 ? * 领带夹：已婚人士之标志，应在领结下 3/5处 女士套裙选择的技巧 * 面料 * 色彩 * 图案 * 点缀 * 尺寸 * 造型 * 款式 化 妆 ????? * 粉底 ???? * 眼影 ????? * 眉毛 ????? * 睫毛膏 ???? * 胭脂 ????? * 唇膏 * 香水 养成良好的个人卫生习惯 ????? * 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝 定型。在办公室里，留长发的女士不披头 散发 ???? * 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血 丝 ???? ?* 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 ? * 指甲：清洁，定期修剪 ???? * 男士的胡子：每日一理，刮干净 * 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 站 姿 坐 姿 蹲 姿 上 车 拾东西 职业便装 职业礼服 握手的礼仪 何时要握手? * 遇见认识人 * 与人道别 * 某人进你的办公室或离开时 * 被相互介绍时 * 安慰某人时 交换名片的礼仪 ???? * 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 ????? * 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 ???? * 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 ???? * 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 ???? * 接受名片后，不宜随手置于桌上 经常检查皮夹 ????? * 不可递出污旧或皱折的名片 ????? * 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 ????? * 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 ?????? * 不要无意识地玩弄对方的名片 * 上司在 时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上 自己的名片 会客室入座的礼仪1 记程车的座位次序 主人开车时的座位次序 乘火车时的座位次序 共乘电梯的礼仪 * 伴随客人或长辈来到电梯前 * 电梯来时 *