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营销工作制度及流程培训 市场经营中心 2009.9.18 营销管线主要工作 一、 营销定位 二、 价格管理 2、价格制定流程 1、年度基准价流程 2、新推楼栋目标价流程 3、楼宇动态目标价流程 4、在售（租）楼座动态目标价实收价格、面价调整流程 上述各种价格制定流程详见价格制定流程.doc 三、 广告公司和媒体合作管理 四、 交楼验收 六、 两点一线验收管理规范 七、 营销费用管理 八、 销售管理规定 1、挞定、退房规定 1、挞定：根据双方约定的付款计划，超过15天尚未支付首期款，即为挞定； 2、退房：缴将部分房款后，应付房款欠交超过30天，即为退房。 3、操作流程： ①、已符合挞定、退房规定的单元---经项目确认后由财务部作挞定处理---该 单元将转为待售状态---市场经营中心重新制定价格及优惠政策---再次出售（包括原购房 人要求重新购回）。 ②、已按“挞定、退房”处理的单元，如该客户在30天内有意购买原楼盘的其它单元或原单 元，原定金可转入新单元，但须由书面申请且经片区营销管线领导审批。超过30天 的，一般不予转款，因特殊原因需转款的，须报集团营销管线审批。 2、销售变更规定 1、销售变更包括更名、减名、改变付款方式，销售变更须在业主无欠款及无其 他违约责任的前提下进行，分签约前及签约后两种变更，签约前首次变更免收手 续费，签约前第二次及签约后因业主原因变更均需上