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行政事务部标准化方案 一、行政管理组 （一）、岗位：物业管理 工作职责： 1、负责管理公司保安、保洁，办公楼的物业管理工作； 2、车辆调派和维护工作； 3、负责东展集团新购车辆上牌照； 4、负责东展集团各车辆年检、维修及保养工作； 5、负责东展集团办公用车燃油费的管理； 6、负责东展集团车辆每年保险费、养路费、车船使用费的缴纳； 7、负责各外埠公司车辆使用管理； 8、负责员工宿舍管理制度的监督执行及每月水费、电费、煤气费、物业管理费、冬季取暖费的缴纳，宿舍内设施的维修。 下设岗位 1、保安 工作职责：防火、防盗，维护公司内治安 工作流程：突发事件→物业管理上报行政事务部部长→报综合管理处处长→处理。 一般事件→物业管理上报行政事务部部长→处理 工作内容： 1）、班时：早班：7.30—17.30，夜班：17.30—7.30。 2）、接班人员提前10分钟到达岗位与上一班进行交接工作。 3）、南正门早8.00—11.30，13.00—17.00为开放时期，非时间锁门。 4）、北后门为员工通道，早7.00—18.00点开放，晚18.00点夜班人员上楼清楼锁门。18.00点后至22.00点对加班人员的不定时察看及锁门。 5）、22.00点至次日早6.00每隔二小时对楼内外进行巡察一次，其余时间不定时巡察。 6）、早7.00开启楼内所有办公区域房门，打开饮水机、空调设备，17.00点关闭饮水机、空调及其它电器设备。 2、保洁 工作职责：清洁公司大堂地面、门窗，电梯，楼梯、楼梯护栏，走廊，卫生间，茶水间、室内地毯，顶棚、办公区域等内外所有场所。 工作流程：发现公司公共区域损坏→报行政事务部物业管理→经行政事务部部长审核→报综合管理处处长审批→维修(标准：五个工作日修复)。（费用1000元以上的报主管经理） 工作内容： 1）、每日必须做随时清洁： 卫生间，茶水间，拖走廊、楼梯，擦楼梯护栏、电灯开关、报警器、垃圾筒、公共区域窗台、指示灯。 2）、每周必须做的办公室内区域卫生： 四楼保洁员： 周一：4418、4410、4416、4415室。 周二：4409、4406、4407室。 周三：4401、4402室。 周四：资料室、档案室(五楼)。 周五：企业文化展示厅(五楼)。 三楼保洁员： 周一：3317、3316、3315、3306室。 周二：3311、3310、3309、3307室。 周三：3308、3302、3301、3305室。 周四：企业文化展示厅(五楼)。 周五：企业文化展示厅(五楼)。 二楼保洁员： 周一：2212、2218室。 周二：2217、2211室。 周三：2202、2206室。 周四：2205、2208室。 周五：1110室。 地下室保洁员： 周一：1101、1105、1102室。 周二：员工活动室、计算机房。 周三：保安室、车队、工程室。 周四：大堂内、外窗玻璃。 周五：多功能会议厅。 3）、每周必须做的公共区域： 周一：地角线(楼梯、走廊)，台面、地面(茶水间、卫生间)。 周二：墙面(茶水间、卫生间)、顶棚、饮水机、茶水炉。 周三：消火栓，垃圾桶，台面下小柜，擦卷纸箱。 周四：楼梯通道台面、通道窗台、广告牌、地毯去渍，擦五楼天窗玻璃，洗大堂理石地面。 周五：电梯轨道，所有门及门框，两侧楼梯白灰墙面，走廊墙面。 4）、每周清洁各楼层塑胶走廊地面一次。 5）、每月清洁： 走廊灯筒、排风口一次。 大堂理石墙面一次。 6）、每季度清洁： 室内内窗玻璃一次。 公司所有地毯一次。 养护大堂理石地面一次。 3、车辆管理 工作职责： 1、负责对公司驾驶员进行管理、培训及考核。 2、负责对车辆的调派、使用。 3、负责车辆的维修和保养管理。 4、负责交通事故和违章处理工作。 工作流程 1、用车申请流程 （1）市区办公用车申请流程： 填写“用车申请单”→由行政事务部部长签字批准→物业管理岗位人员简单后通知车队队长调派车辆→司机见单出车。 （2）长途办公用车申请流程 用车部门填写“用车申请单”→由行政事务部部长上报综合管理处处长→经处长报主管经理同意后→物业管理岗位人员通知车队队长调派车辆。 2、车辆维修、保养流程 司机填写“车辆维修、保养申请表”→经车队队长审核同意→上报至物业管理工作岗位人员→由行政事务部部长审批→ 经部长同意后对车辆进行保养及维修(维修费超过1000元以上需主管经理批准)。 3．燃油费管理工作流程 每月根据上月车辆的行使里程及车辆燃油使用情况制定下月的燃油使用计划→报经行政事务部部长批准→报经综合管理处处长批准→到指定的加油站预购燃油。 4．外埠公司车辆使用管理工作流程 每月26日外埠公司向物业管理岗位人员上报当月车辆使用情况→行政事务部部长审阅后下达相关指示给外埠公司→外埠公司遵照执行。 5．上牌照