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21世纪 人力资源管理实用教程 吴宝华 第十三章 跨文化人力资源管理 第一节 文化差异及其表现 第二节 跨文化人力资源管理 第三节 跨国公司人力资源管理 案 例 高乐军、赵天成、刘洪飞和崔凤利大学计算机专业毕业后，进入一家住广州的美资软件企业工作。目前主要从事一个中型软件项目的研发工作，他们的顶头上司是美方的项目经理詹姆斯。因为项目时限马上就要到了，5个人一起加班加点赶工期，关系还算融洽。一天晚上10点，他们终于提前两天完成了任务，詹姆斯提议去附近的一家餐厅吃夜宵，这个提议很快得到大家的积极响应。餐毕，詹姆斯招呼餐厅服务生过来买单，“一共是498元，我付100元”，他一边看着账单说，一边打开皮夹，从一叠百元大钞中抽出一张面值100元的纸币放在托盘上，原本没有意料到要付钱的高乐军、赵天成大梦方醒，一下子反应过来，赶紧掏出钱包，捏着5张百元钞票争着买单，最终还是高乐军一人掏出了400元钞票，加上詹姆斯执意要付的100元，结了帐。 此事之后不久，高乐军、赵天成就相继辞职了。詹姆斯百思不得其解。 第一节 文化差异及其表现 一、企业文化的概念 1.文化的含义 英国E?B?泰勒（Edward Burnett Tylor）对文化所下的定义是：“文化或文明，就其广泛的民族学意义来讲，是一个复合整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为一个社会成员的人所习得的其他