人才招聘与面试技巧大全.ppt

* 提倡的做法： 用笔记下你所听到的； 保持目光接触—表示仍感兴趣； 不时点头—表示你在用心聆听； 鼓励对方继续说下去——“我明白”、“我理解”； 不断提醒自己面试目标，而不是在听故事，聊天； 对任何引起疑惑的内容，要对方及时澄清说明； 在面试过程的不同阶段，时常总结对方的谈话； 防止受第一印象的影响； 聆听时保持高度注意力。 不提倡的做法： 对正在谈话的话题表现出不耐烦； 评判说话者的说话方式或态度； 因说话者所说的事情而过度激动； 试图对说话者的每句话做摘要； 假装倾听，未做有意义的思考； 逃避困难的题材； 因情绪化的字眼而引起敌对。 细心倾听 * 树立良好的职业心态 如果你喜欢某位应聘者，你应该具备怀疑精神，提出较难的问题 如果你不太喜欢某位应聘者，你应当表现出更大的兴趣，并更加坦率。 尽量不要让自己的好恶影响对人的判断 * 对面试官的要求 良好的个人品质和修养 了解公司状况及职位要求 具备相关的专业知识 广博的知识面 一定的社会工作经验 良好的自我认知能力 善于把握人际关系 熟练运用各种面试技巧 能公正客观地评价应聘者 * 面试过程中的常见问题 偏离主题 角色互换 封闭式的问话过多 过度渲染工作以吸引应征者 面谈变质询 不当的处理应征者的情绪 轻易给予薪酬/福利承诺 不做面谈记录 匆忙结束面谈 重视与工作无关的因素，询问与工作无关的问题 偏见 过于重视对应征者不利的资