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工作报告的恰当时机包括什么 时代光华卓越的职场工作方法试题答案 单选题 1. 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ √ A B C D竞争和满足客户需求 社会环境和竞争 商业机遇和政府政策 员工绩效和忠诚度 正确答案： A 2. 以下哪项是属于企业利润分享的内容 √ A B C D对员工的福利 对股东的回报 社会责任 以上都包括 正确答案： D 3. 以下哪项属于企业经营的重要目的？ √ A B C D永续经营 满足客户需求 稳居行业领先地位 很高的市场占有率 正确答案： A 4. “正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？ √ A B C D管理、决策、执行 顾客、管理、流程 员工、竞争、市场 顾客、决策、执行 正确答案： D 5. 在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？ √ A B C D员工 市场 客户 投资 正确答案： C 6. 职场中的指令是指？ √ A B C D所有领导安排的工作 市场变动情况 上级交代的工作或者客户的要求 配合其他同事的工作 正确答案： C 7. 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ √ A B C D用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 以上都包括 正确答案： D 8. 与上司相处需要注意哪些内容？ √ A B凡事自己处理 完全听从上司命令 C D提出合理化建议 以上都不正确 正确答案： C 9. 员工工作报告的对象是？ √ A B C D最高层级的领导 向员工下达命令的主管 部门同事 所有领导 正确答案： B 10. 工作报告的恰当时机包括什么？ √ A B C D工作完成的时候 随时报告 每天报告 定时报告 正确答案： A 11. 口头报告的原则有哪些？ √ A B C D先说过程 越详细越好 只说好的地方 不要遗落重点 正确答案： D 12. 以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？ √ A B C D工作时间集中精力专心工作 任何工作都要用心去做 要有防止错误的警觉性 以上都包括 正确答案： D 13. 在客户金字塔中位于最高端的客户是？ √ A B C D给企业贡献利润最多的客户 合作时间最长的客户 老客户 大客户 正确答案： A 14. 当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？ √ A B C D保持自我发展和维持客户之间的平衡 完全以客户为中心 尽量开发和发展更多客户 强烈关注客户 正确答案： A 15. 卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？ √ A B C D自我管理 随时能站在别人的立场考虑事情 主动地去关怀别人，帮助别人 以上都包括 正确答案： D 篇二：时代光华卓越的职场工作方法 学习课程：卓越的职场工作方法 单选题 1.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ 回答：正确 1. A 基础建设 2. B 战略管理 3. C 领导艺术 4. D 以上都包括 2.以下哪项是属于企业利润分享的内容 回答：正确 1. A 对员工的福利 2. B 对股东的回报 3. C 社会责任 4. D 以上都包括 3.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？ 回答：正确 1. A 管理、决策、执行 2. B 顾客、管理、流程 3. C 员工、竞争、市场 4. D 顾客、决策、执行 4.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？ 回答：正确 1. A 学习能力 2. B 思维能力 3. C 自我管理 4. D 社会责任 5.在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？ 回答：正确 1. A 员工 2. B 市场 3. C 客户 4. D 投资 6.提升客户满意度可以为企业带来什么？ 回答：正确 1. A 减少交易成本 2. B 反馈 3. C 产品升级 4. D 以上都包括 7.与上司相处需要注意哪些内容？ 回答：正确 1. A 凡事自己处理 2. B 完全听从上司命令 3. C 提出合理化建议 4. D 以上都不正确 8.在“五识”中位于金字塔顶端的是？ 回答：正确 1. A 知识 2. B 胆识 3. C 见识 4. D 卓识 9.对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ 回答：正确 1. A 时间管理 2. B 事务管理 3. C 不断学习 4. D 胆识 10.工作报告的形式包括什么？ 回答：正确 1. A 口头报告 2. B 书面报告 3. C 以上都包括 4. D A、B都不包括 11.工作报告的恰当时机包括什么？ 回答：正确 1. A 工作完成的时候 2. B 随时报告 3. C 每天报告 4. D 定时报告 12.口头报告的原则有哪些？ 回答：正确 1. A 先说过程 2. B 越详细越好 3. C 只说好的