仪容仪表及形体规范.ppt

员 工 仪表、形体及礼仪规范 ;服务员的着装——;;服务员的发式（女）;女服务员发式图片;服务员的发式（男）;服务员常见其他怪异发型“欣赏”;不允许的染发及发型;服务员的配饰;服务员服饰发式;服务者九种随身服务用具 ;服务员的仪表要求（女）;服务员的仪表要求细则（1） ;服务员的仪表要求细则（2）;二、举止的具体要求（1）;服务员的举止要求（2）;服务员的举止要求（3）;服务员的举止要求（4）; 服务员行为 不准; 不准单手指他人; 不准有驱赶客人行为; 不准聚众闲聊、大声喧哗; 不准男女亲昵、嬉闹、交头接耳; 不准有不文明小动作;不文明小动作汇总; 不准在客人面前化妆、补妆，整理衣物; 不准随手丢垃圾和吐痰; 不准在客人面前吃东西喝水; 不准和客人辩解与争执; 不准把私人不愉快情绪带到工作中来; ??准与客人开玩笑、打闹、取外号; 不准向客人做鬼脸、吐舌; 不准面带倦容、无精打采; 不准奔跑、追逐、跳跃，勾肩搭背 ; 不准吃有异味的食品和饮料; 不准喷洒香味浓郁和怪异的香水; 不准接打私人电话，手机设置无声状态。; 不准留长指甲，不涂有色指甲油; 不准戴首饰、纹身; 不诽谤、旁议公司制度与同事;三、表情的具体要求;表情图例;服务员的形体;男士站姿;女士站姿;站姿训练标准图;错误的站姿;服务员错误的站姿;坐姿标准图;服务员的坐姿训练图;服务员错误的坐姿;服务员的蹲姿;服务员错误的蹲姿;服务员鞠躬致礼;服务员鞠躬致礼详解图;服务员请姿标准姿态;服务员请姿;请姿是这样炼成的;请姿训练图;走姿标准图;走姿分解;递送物品用双手;握手标准姿态图;握手训练图