企业文化浅述.ppt

Prepared by Helen Zhao  Content 什么是文化？ 关于“文化”的各种定义大约有四百种之多 文化通常指人民群众在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。它是一种历史现象，每一个社会都有与其相适应的文化，并随着社会物质生产的发展而发展。 当今社会生活丰富多彩，五光十色。就“文化”而言：大到一个民族文化、国家文化、区域文化、小到社区文化、校园文化，具体到旅游文化、篮球文化、酒文化、茶文化、军营文化等，“文化”渗透到社会每个角落。各种文化都有它自己的属性，这就是，第一，它源于并溶于载体，为载体服务，具有鲜明的目的性；第二，它界定和功能影响的范围十分明确，潜移默化于载体运行中最为活跃的分子——人民，人群之中；第三，各种文化具有自己鲜明的特点，其内涵千差万别。比如：我们公司的班车文化 什么是企业文化？ 企业文化就是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则。 企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。 所谓“企业文化”，因为与“企业”的目的相联系，可视为从事创新的企业家为实现价值增值所做的资源重组的努力，以及在这一努力所规定的企业目的之下参与企业活动的人群及其文化传统的相互作用与融合过程。因此企业文化不是一个静态的概念，她是流变的。 企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂 企业文化是社会文化与企业长期形成的传统文化观念的产物，包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。 企业文化建设的主要内容 树立企业共同的价值观。 在共同价值观的认同基础上规范企业员工的行为。 构划企业形象应该达到的水平。 建立一种能发挥企业员工积极性的组织沟通方式与管理制度。 塑造符合本企业文化特色的典型人物。 计划企业各类文体活动的发展规模水平及与此相应的企业文体设施的建设，包括厂容厂貌的建设。 企业文化的作用 增强企业凝聚力； 调动员工的积极性和首创精神； 树立良好的企业形象，增强企业在竞争中的地位； 为实现企业目标而奋斗的企业精神。 优秀独特的企业文化也是企业的一种竞争优势。 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用 民众富强靠经济，经济兴旺靠企业，企业发达靠管理，管理成功靠文化。 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。 美国知名管理行为和领导权威约翰·科特教授与其研究小组，用了11年的时间，对企业文化对经营业绩的影响力进行研究，结果证明：?? 凡是重视企业文化因素特征(消费者、股东、员工）的的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论： 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用 团队建设与企业文化 让所有员工（无论是领导者、管理者亦或是普通员工）认同所在企业，不仅是身体的依附，而更应是文化上的认同，找到一种归属感。 采用科学的激励手段，保障员工的利益，激发员工的积极性和创造性。 由“伯乐相马制”变为“赛马竞岗制”。完全打破学历、资历、人情界限，营造公平竞争的氛围，让员工永远都感到竞争的压力，进而推动其进取意识和创新精神。 制度与文化的关系 制度是文化的载体 ；文化管理高于制度管理 制度与文化的演进方式不同。文化的演进是采取“渐进式”的，制度的演进是“跳跃式”的，但二者同处于一个过程之中。 制度与文化的表现形态不同。前者是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；后者是无形的，存在于人的头脑中，是一种精神状态，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来。 制度与文化对人调节方式有差异。制度管理主要是外在的、硬性的调节；文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导。 制度与文化是互动的。当管理者认为某种文化需要倡导时，他可能通过培养典型的形式，也可能通过开展活动的形式来推广和传播。但要把倡导的新文化渗透到管理过程，变成人们的自觉行动，制度则是最好的载体之一。 海尔定律（即斜坡球体论） 企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理。 依据这一理念，海尔集团创造了“OEC管理”，即海尔模式，这个模式是“制度管理”。 在此基础上，海尔倡导“敬业报国，追求卓越”的企业精神和“迅速反映，马上行动”的工作作风，坚持“用户永远是对的”服务理念，并把“创中国的世界名牌”作为海尔发展目标