基于组织执行力视角的企业电子商务扩散.pptVIP

中国地质大学经济管理学院电子商务国际合作中心 中国地质大学经济管理学院电子商务国际合作中心 基于组织执行力视角的企业电子商务扩散 中国地质大学（武汉） 经济管理学院 电子商务国际合作中心 朱镇 赵晶 zhuzhen1981@ zzhu@ 报告内容 研究背景 文献综述（组织执行力-电子商务扩散） 研究模型与假设 研究设计 实证研究 讨论与管理启示 主要结论 研究背景 互联网技术在企业间商务活动中的扩散特征 1-内部整合向外部合作（内部协作→电子供应链） 2-从简单到复杂、由初始到深入（采纳→扩散→ 制度化） 3-IT技术运用、组织管理结构优化以及环境适应的匹配 BasuBlanning, 2003; Lin Lin，2008 如何实现“从内部信息化向企业间电子化协同管理发展？”成为企业电子商务创新变革的重要研究议题。 研究背景 研究背景 创新扩散的研究思路 Rogers的创新扩散理论 技术创新特点：相对优势、兼容性、复杂性、可试验性和可观测性 形成阶段性发展态势 TOE框架（Technology-Organization-Environment） 影响要素：来自技术、组织和环境的三维领域 核心思想：企业必须同时具备技术、组织和环境三个维度的就绪条件才能推动电子商务的扩散应用 典型研究：全球电子商务（ZhuKraemer,2006,MS） 研究背景 是否只要具备TOE框架界定的条件，企业电子商务就可以实现从内部信息化向外部协同管理的扩散？ TOE扩散因素 电子商务扩散 黑箱 ？ 研究背景 TOE的局限性：IF-Then的逻辑限制了对IT扩散过程中组织管理变革过程的考察，无法解释电子商务扩散过程的影响机理；忽视了对组织执行过程和优化管理的考虑。 B2B电子商务扩散进程不仅与IT技术本身有关，还与技术的组织执行过程有关（Power，2005） 企业如何有效整合各种资源形成合力，并在商务活动中付诸实施才能实现从内部IT应用向组织间商务合作的扩散。 研究背景 研究关注点 TOE扩散因素 电子商务扩散 组织执行 文献综述——执行力 组织执行力 Organizational executive power，OEP 战略和计划如何被有效执行成为企业界经常忽视的问题（黑洞）。 定义：一种企业战略实施能力，是对企业各种资源经过有效整合而形成的成功实现组织战略的综合能力 BossidyCharan，2003，薛云奎等，2005 核心：人员流程、战略流程和运作流程的执行 如果执行不力，组织的战略就无法实现 文献综述——执行力 执行力视角定义电子商务扩散 企业有计划、有组织、有目的地战略管理活动，是高层管理者在认识电子商务价值基础上，不断调整电子商务战略，使之更加适应组织间合作需要的组织执行过程。 驱动因素 战略感知 MollaLicker，2005 IJEC 组织e就绪 GrandonPearson，2004 IM 战略执行 ZhaoZhu，2008 IEEE TEM 运作执行 Wu I-LChuang，2010 ECRA； Power，2005 SCM 文献综述——电子商务扩散 扩散：速度、过程和效率→阶段特征 启动、采纳以及常规化 ZhuKraemer,2006 采纳、执行和吸收 WuChuang，2010 局限：没有反映电子商务创新的本质（商务流程的变革和商务模式的转换），不易区分阶段间差异 伴随着电子商务流程不断整合各个商务功能，实现内部的信息化处理向外部的协同商务处理转变。 核心特征：内部流程与外部流程的扩散差异。 外部流程难度大于内部流程，多流程难于单一流程 WuMahajan， 2003； Lin Lin，2008 研究模型与假设 电子商务扩散起始于对电子商务价值的评价和感知 ——创新扩散理论 然而仅有感知是不够的，企业必须依赖于有效的组织执行力才能保证将管理者的战略感知转化为实际执行活动 ——组织执行力视角 研究模型与假设 战略感知和组织执行力的关系 价值感知是管理者对电子商务潜在价值的预见和判断，是企业战略决策的前提 “战略启动执行”:高层管理的领导以及制定和规划电子商务发展的战略水平，集成规划和利用组织内外部资源的战略管理能力。 “流程协作执行”:企业与合作伙伴执行电子商务流程中形成的跨组织协作和能力。 企业管理者只有认识到企业间电子商务的潜在价值，他们才愿意制定战略、整合企业的IT资源去推动电子商务的发展。战略执行运作执行 Changa et al. 2003; GunasekaranNgai, 2008 H1/H2：电子商务的价值感知越高，企业的战略启动执行/流程协作执行越好 研究模型与假设 组织执行力的中介作用 通过战略思考和分析，确定价值创新方向，制定整合内外部IT资源