《市场营销学》习题1(带答案).docVIP

《市场营销学》习题一 一、判断题(共40小题） 1、答案：b。1973年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。 2、答案：a。科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。 3、答案：b。林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。 4、答案：a。西奥多.莱维特明确提出了全球营销的概念。 5、答案：B。从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（ ） 6、答案：A。市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（ ） 7、答案：A。只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。( ) 8、答案：(B)。市场营销者指的是卖者或企业。( ) 9、答案：(A)。顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（ ） 10、答案：(B)。市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。（ ） 11、答案：(B)。六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。（ ） 12、答案：(B)。关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。（ ） 13、答案：(B)。市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（ ） 14、答案：(B)。社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（ ） 15、答案：(B)。市场营销学是20世纪初在英国产生的。（ ） 16、答案：a。需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。 17、答案：A。有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。 18、答案：B。顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。 19、答案：b。“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。 20、答案：a。关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。 21、答案：b。与4p相比，4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。 22、答案：a。菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。 23、答案：(B)。只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。( ) 24、答案：(A)。直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。( ) 25、答案：(A)。市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标( ) 26、答案：(B)。营销管理的实质是销售管理（ ） 27、答案：(B)。针对过量需求，企业营销管理的任务是“保持市场营销”（ ） 28、答案：(B)。企业的营销结果往往取决于企业的营销部门（ ） 29、答案：(A)。 企业使命反映企业的目的、特征和性质。（ ） 30、答案：(A)。根据波士顿公司咨询法，对于明星类经营单位或业务应采取发展策略。（ ） 31、答案：(B)。一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。（ ） 32、答案：(B)。根据多因素分析矩阵可知，处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。（ ） 33、答案：(B)。市场机会是市场上存在的未被满足的需求，也就是企业机会。（ ） 34、答案：(B)。企业的核心能力就是企业的核心技术。（ ） 35、答案：(B)。市场占有率高，销售增长率低的产品是企业的“风险”产品。（ ） 36、答案：(A)。企业任务一般包括两个方面的内容:即企业观念与企业宗旨。（ ） 37、答案：(A)。香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水,这是运用了市场渗透策略。（ ） 38、答案：(A)。战略一词最初是军事用于，在20世纪五六十年代之后开始被引入经营管理实践中。（ ） 39、答案：a。市场营销组织是指企业内部负责市场营销工作及相关的职能部门。 40、答案：b。领导市场需求，改变消费者价值观与生活方式，才是现代最新营销观念。 二、多项选择题(共25小题） 1、(CD)。( )是市场导向的市场营销观念。 A、生产观念 B、产品观念 C、社会营销 D、市场营销观念 2、(ABD)。服务的基本特点是( )。 A、无形性和标准的不确定性 B、不可储存性 C、可储存性 D、所有权的非转移性 3、(CD)。产生于买方市场条件下的营销观念是( ) A、生产观念 B、产品观念 C、社会营销观念 D、市场营销观念 4、(ABCD)。顾客总价值包括（ ） A、服务价值 B、产品价值 C、人员价值 D、货币价值 5、 (ABCD)。顾客总成本包括（ ） A、货币成本 B、精神成本 C、体力成本 D、时间成本 6、(ABC)。下列符合市场营销观念的解释有：（ ） A、企业营销活动以消费者需求为心 B、营销目