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中国消协教你木门常见质量问题处理办法 中国消费者协会和中国林产工业协会共同颁布的《中国木质门消费白皮书》告诉大家实木门常见质量问题如何处理： 色差 样板与实际提供的产品颜色有差异。一种原因是样品与提供的产品不是一个批号，虽然产品型号一样，但是由于天然的薄木皮早晚材、生长环境差异等自身存在的颜色差异，导致产品涂饰后存在的轻微的颜色差异；二是样板在展架上的时间过长，已经产生褪色，即使是同一批的产品，也会出现样板与实际提供的产品颜色有差异。 安装后的木质门虽然颜色没有差异，但门扇表面横向纹理与纵向纹理颜色有区别。原因是同一沓薄木裁切和材料横向使用和纵向使用后反光程度不一致导致视觉上的颜色差异。 上述情况根据产品的国家标准，确实不能认定为产品质量问题。但经销商必须采取积极的措施，及时更换展架上的样板，尽可能使样板的颜色与所销售的产品颜色一致。如发现样板的颜色与所销售产品的颜色不一致时，应事先告知用户，得到确认后再安装。供货时应尽量提供同一批次的产品，如果是两批产品，应事先告知用户，并在安装前将两批产品的颜色进行比较，颜色相近可以安装。如果颜色差异较大，又没有足量的同一批号的产品时，必须经用户同意后再安装。安装时，应尽量把同一批号或同一生产日期的产品放在同一房间。这样可以减少和避免纠纷的发生。 鼓包和开裂 鼓包：木质门表面进水后通常会沿着不密封的边缘进入木质门基材，基材受潮或进水会使基材收到影响，直接的表现是边缘起鼓。如果从基材和产品本身找原因，主要是因为饰面材料局部缺少胶水或饰面压力不足所造成的。 开裂：由实木部件存在湿涨干缩的缺点，如果使用环境过潮或室内温度过高都会对实木部件造成很大的影响，尤其是在北方冬季取暖期间，室内温度过高导致实木部件出现开裂现象。 保养建议： 与其他木制品类相比，木质门并不是特别娇贵，日常保养只要稍加注意，就能延长其使用寿命，避免一些问题的产生。在室内高温的情况下可以采用适当的加湿处理，来保证木材的平衡含水率，防止开裂。 表面瑕疵 常见的木质门表面质量问题主要包括：白棱、色差、污斑、划痕等。木质门在使用过程中因不小心会造成破损，如磕碰、划痕等均属于非正常维护范围，消费者在使用过程中应尽量避免。 保养建议： 日常生活中，要注意避免用重物冲击木质门，要避免用利器、尖锐物划伤木质门，可定期使用家具蜡对木质门进行保养，延长木质门的使用寿命，保持木质门光洁如新。