现代管理理论的回顾和展望.pptVIP

管理理论的新发展 一、前言 二、复杂管理的进入—管理思想的发展 三、复杂管理的特征—各种因素的纠合 四、复杂管理的内容—抓住主要和关键 五、结束语 一、前言 什么是管理 管理是一种安排； 一种追求目的、追求效果的有序安排。 为什么要管理 效率和效用 效率: 经济和比较的概念、工具理性、正确地做事 效用: 是非和取舍的概念、价值理性、做正确的事 如何提高管理水平 实事求事，理论联系实际 二、复杂管理的进入—管理思想的发展 1、管理思想发展的阶段 经验管理阶段 科学管理阶段 管理科学阶段 复杂管理阶段 从科学管理到复杂管理 2、经验管理 ——“管理是共同劳动的产物，古已有之” 形成的背景 1781年 瓦特发明蒸气机 机器和机器体系的现代工业 工业革命和工厂制度的确立 “较多的工人在同一时间、同一空间（或者说同一劳动场所）, 为了生产同种商品，在同一资本家的指挥下工作，这在历史 上和逻辑上都是资本主义生产的起点。”——马克思 主要的特点 资本家管理— 天才管理 、亨利.福特 - 流水线 传统式经验管理— 缺乏理论的实践 简单再生产管理— 强调分工和协作 3、科学管理 形成的背景 马克思发表“资本论”（1867） 第一次世界大战（1914-1918） 30年大危机 - 凯恩斯主义 - 罗斯福新政 垄断企业（企业集团）的形成 主要的特点 资本所有者和经营管理者分离 麻省火车相撞事件、“让懂的人来管”、 两权分离、经理制形成、委托代理制、职业经理人、企业家 管理从经验走向科学 建立理性而有依据的管理 泰罗：工人出身、致力于研究如何提高效率 实现“高工资、低成本、高利润”设想 1911年发表《科学管理原理》 1912年发表《美国国会听证会证词》 明确提出管理职能和作业职能的分离 实现管理职能的、独立化、职业化、规范化 一切问题都应实行科学化 用科学方法代替粗略估计 实现工资、定额、方法、程序、作业环境的标准化 动作研究、时间研究、操作规程、科学培训、规范企业管理 管理的重心是发展生产力 从“盈余分配”转变到“盈余增加”的一场“伟大的思想革命 法约尔：出身豪门、致力于一般管理研究 临危受命、扭亏转盈 企业发展需要各方面管理的加强 1916年发表《工业管理和一般管理》 管理的职能： 计划、组织、指挥、协调、控制。 管理者的素质要求： 身体、智力、道德、文化知识、专业知识、经验 管理的基本原则： 分工和效率、权利与责任、纪律、统一指挥、 统一领导、 局部服从整体、报酬、集中、等级层次、 秩序、公平、 人员的稳定、创新精神、人员的团结。 4、管理科学 形成的背景 第二次世界大战结束的和平和发展时期 经济发展国际化、高速化 技术日新月异、产品竞争激烈 企业规模大型化、投资巨额化 主要的特点 充分发挥组织中的人的作用 理性管理、人性管理、人的素质、人的培训 更加强调组织中的系统管理 组织结构、组织协调、控制能力、适应能力 突出组织中决策的战略地位 经验决策、科学决策、定量决策、战略决策 梅约 霍桑