电子商务物流作业.pptVIP

习题与训练 * * * 10电子商务物流作业 学习目的与要求 关键词汇 知识目标 通过本章学习，应该达到： （1）理解电子商务物流的概念\（2）掌握电子商务物流的特点（3）熟悉电子商务与物流的关系（4）了解电子商务物流的发展趋势 能力目标 通过本章学习，应该能够： （1）基于互联网进行采购管理（2）基于互联网进行库存管理（3）基于互联网进行运输管理（4）做到电子商务配送合理化 零库存（Zero Inventory） 增值网(Value Added Network，VAN) 电子商务(Ecommerce) 电子商务物流（Ecommerce Logistics） 电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI) 柔性制造系统(Flexible Manufacturing System，FMS) 全球定位系统（Global Positioning System，GPS） 通用无线分组服务（General Packet Radio Service，GPRS） 10电子商务物流作业 10.1电子商务物流概述 10.2电子商务物流的发展趋势 10.3电子商务环境下的物流作业 ◎ 习题与训练 10.1电子商务物流概述 10.1.1电子商务物流的概念 电子商务物流的概念是伴随着电子商务技术和社会需求的发展而出现的，它是电子商务真正的经济价值实现不可或缺的重要组成部分。电子商务作为数字化生存方式，代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式。因此，要求整体生态环境完善，要求打破原有物流行业的传统格局，建设和发展以商品代理和配送为主要特征，物流、商流、信息流有机结合的社会化物流配送中心，建立电子商务物流体系，使各种流畅通无阻，才是最佳的电子商务境界。 电子商务物流学主要研究电子商务环境下的配套物流问题。在电子商务环境下，商家或普通消费者通过互联网查询商品信息、谈判、讨价、订货，而电子商务网站受理订单，从而完成商务过程，即实现了商流过程。接着就要由物流公司实现物的物流过程，无论是商家对商家的大批量货物的直接运输仓储活动，还是商家对普通消费者的零星购物所需要的配送活动。由于互联网是一个没有空间、时间限制的信息通道，物流供应商还可以在网上开拓物流服务市场，在洽谈合同、客户沟通、单证流转以及物流作业等方面都有许多和传统物流不同的处理方法和处理技术。 电子商务物流（Ecommerce Logistics）又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性地推动物流行业发展的新商业模式。通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主、客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务，贸易公司和工厂能够更加快捷地找到性价比最适合的物流公司。网上物流致力把世界范围内最大数量的有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司都吸引到一起，提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场，帮助物流供需双方高效达成交易。 10.1.2电子商务物流的特点 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点。 （1）信息化 电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术(Bar Code)、数据库技术(Database)、电子订货系统(Electronic Ordering System，EOS)、电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI)、快速反应(Quick Response，QR)及有效顾客响应(Effective Customer Response，ECR)、企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。 （2）自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条形码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还需要相当长的时间。 （3）网络化 物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配