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Lenovo在线顾问介绍及救援光盘使用方法 联想扬天在线顾问介绍： 尊敬的用户： 您好！ 欢迎您使用联想扬天在线顾问服务，联想扬天在线顾问是一套完整的软件问题解决方案，使用在线顾问，您可以方便、快捷地连接远程工程师，由远程工程师帮助您快速解决您所遇到的各种关于操作系统及应用软件的问题，减少您的等待时间，提高您的工作效率! 使用联想在线顾问，您可以轻松实现以下功能： 崩溃救援：在系统崩溃情况下，提供数据救援、修复系统和紧急办公服务，保证重要数据不丢失，工作不中断，修复/重装系统更快更方便。 智能驱动：智能恢复和更新驱动程序，节省您安装驱动的时间，发挥硬件最佳性能。 系统医生：提高系统速度，解决系统常见故障，摆脱系统亚健康状态，快速恢复办公。 安全管理：检测并排除电脑中存在的安全风险，防患于未然，使您的PC远离病毒木马的侵害，保持电脑和局域网安全。 数据管理：设置数据备份策略，定期帮助您备份数据，保证重要数据安全；当数据丢失或损坏时，可提供数据紧急救援服务，恢复受损或丢失数据，最大限度降低您的损失。 Office助手：提供OFFCIE的帮教和故障排除服务，协助您提高工作效率和效果。 软件之星：根据您的需求推荐适合应用软件，并完成下载和绿色安装，节省软件选型和安装调试时间，更能提供软件的常用功能的指导帮教，帮助您快速熟悉软件。 网络无忧：解决上网慢、无法打开网页、甚至不能上网问题。 系统崩溃时如何使用在线顾问 软件启动过程 找到随机赠送的联想在线顾问救援光盘，将光盘放入光驱。 开机后反复按“F12”键，在启动选择菜单中选择光盘(CD\DVD)启动，需要您在选择了CD/DVD选项后，点击回车后连续点击空格。 选择启动程序后，计算机系统将自动运行在线顾问救援光盘启动程序。启动后的初始界面为在线顾问救援系统启动菜单界面，如下图所示。 在启动菜单界面，按数字“1”键选择“在线顾问-救援光盘”菜单，然后按Enter键，计算机系统将引导启动在线顾问救援系统。您可以看到如下图启动画面。 系统启动后的主界面如下图： 在线顾问服务协议 使用在线顾问救援服务，首先需要您接受服务协议，如下图： 如果您接受服务协议，选择“同意此协议”复选框，然后点击“确定”按钮。会弹出自动连接网络界面；若以后再次启动会自动加载第一次网络配置，直接进入联想电脑急救包界面。 如果不能接受服务协议，将不可使用在线顾问救援服务。点击“退出”按钮，则提示您取出光盘并退出，如下图。确认退出后将关闭计算机。 网络连接过程 自动连接网络 在您同意服务协议后系统将尝试自动网络连接。 网络过程中可点击手动设置网络连接按钮，终止自动过程以自行进行网络设置。具体操作步骤请参照部分。 当检测到无线网络连接设备时，将提示是否采用无线网络连接方式。具体操作步骤请参照部分。 检测到ADSL调制解调器时，将提示是否采用拨号连接网络连接方式。具体操作步骤请参照部分。 如果自动连接方式不能成功连接网络，则手动连接网络。具体操作步骤请参照部分。 手动连接网络 网络连接设置向导将指导您连接到Internet，这是进入远程服务的必要条件。目前在线顾问救援系统支持三种网络连接方式： “用要求用户名和密码的宽带连接” 这是一个使用DSL或电缆调制解调器的高速连接（例如ADSL）。您的网络服务提供商可能将这种连接称为PPPoE。 “直接通过网线进行连接” 您的计算机将通过局域网直接连接到INTERNET。 “设置无线网络连接” 通过无线网络连接到INTERNET。如果您的计算机没有无线网络设备，那么“设置无线网络连接”选项将是灰色不可选择的状态。 初次完成网络配置后会您是否保存当前的网络设置，以备下次使用。保存当前网络配置信息后，在下次使用网络连接时您可以选择使用我的连接配置来进行网络连接 用要求用户名和密码的宽带连接 这种连接方式主要针对的就是国内广泛使用的ADSL用户。操作步骤如下： 选择“用要求用户名和密码的宽带连接”，点击“下一步”按钮。出现提示界面，提示您输入帐户名和密码。对于国内广泛的ADSL用户来说，这里输入的就是运营商（联通、电信）提供给您的ADSL用户名、密码。 输入帐户名和密码，点击“完成”按钮，即可建立网络连接。 直接通过网线进行连接 这种方式针对的是使用公司内部的以太网，小区宽带形式的以太网等直接通过网线连接到网络的形式。 具体的操作步骤如下： 选择“直接通过网线进行连接”，点击“下一步”按钮。 默认选择自动获取方式。如果您的使用环境具备DHCP服务器，并且网络管理员给您指派的是自动获得IP地址的使用方案。那么您直接点击“完成”按钮即可。之后系统会提示正在通过DHCP方式获得IP地址。如果一切正常，大约在10秒钟就可以完成网络自动地址分配。 注：在某些情况下，若您所处的网络中没有默认的域