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销售人员成功心态提升培训 此课程是由中国广告媒介行销培训第一人彭小东老师在继《职场人心态》，《高效能人士卓越心态训练营》。《成功心态训练营》之后。经过自己多年的成功销售经历和技巧以及在销售生涯中心态的适应和调整感悟而得的又一精品课程.，彭小东老师认为；对高级销售人员和销售精英的管理不是销售技巧的管理，而是销售心态的心态管理：该课程已经在成都，上海，北京，广州，深圳等城市激情演讲，赢得了大家的一致高度好评； 课程背景：我们的销售人员工作一段时间或几年以后经常会有厌倦或懈怠的感觉，没劲，这是很多销售人员的真实写照。没激情了；这个时候其实就是一个心态在作怪，尤其是越优秀和越高级的销售精英越需要心态的调整和培训，但我们以往的很多课程都没有很好的解决这个问题，片面和不深入；如何成为一个高级营销人员，现在的高级营销人员有的是销售技巧，我们很多关于销售的课程也主要是在培训营销人员的销售技巧，很多有关心态的课程也缺乏针对性，销售要技巧更需要心态； 课程目的：我们很多时候很多人都认为心态是一个摸不着看不见的概念而已，但是我们觉得恰恰相反，营销人员往往的失败就是在于心态，因为销售营销相关人员承受的压力，挫折，打击以及失败和屈辱等都要比其他工作的几率大的多，因此更需要相关的培训和课程给予引导：本课程旨在为你解答你在销售和营销中适应各种不同情况和环境所需要的心态适应和调整；我销售我进步！ 招生对象：各级销售，推销，营销，行销人员.主管，高级销售经理。销售精英，销售总监，副总经理，总经理以及其他相关人员和愿意或即将从事销售和有志于销售的各级相关人员等 时间：两天（09：00——17：00） 授课形式：案例+互动+解答+游戏+探讨 课程大纲: 第1雄心雄心是一种远大的目标雄心是对成功的一种企盼和渴望雄心是一种志向雄心是一种理想和抱负雄心不是什么雄心不是为自己订一个远大的目标却束之高阁雄心不是讲大话，吹大牛雄心不是贪婪雄心不是白日梦，不是好高骛远有志者，事竟成燕雀焉知鸿鹄之志前进一步的归零法则世界球王贝利第２信心拒绝是成功的前奏，我要坦然面对自卑是销售中最大的敌人只有自己相信自己，才能最终让顾客相信自己消除自卑，走向自信 美国作曲家欧文·柏林第3决心目标要可行，否则就落空可行有效的目标要遵循5个原则从6W、2H出发设定有效目标如何制定出符合SMART原则的有效目标，可以从6个“W”和2个“H”的角度去思考制定目标需要符合SMART原则SMART是五个英文单词的缩写：S（Specific）——明确性、M（Measurable）——可衡量性、A（Attractive）——吸引力、R（Realistic）——现实性、T（Time based）——时限性。这五个原则就是衡量有效目标的标准。一、93%的人都因拖延而失败二、决心不是吊嗓子喊号子三、从决心到行动四、PDCA锻造执行力决心就是要果敢决断，立即行动。下定决心并非随意拍板，决断要围绕目标，有定位，有方向。如果目标不可行，则一切都是空谈哲学家苏格拉底第4 爱心第5 专心对销售有兴趣，才会有更大的成就不充分了解企业，不学习产品知识，就没有销售的信心营销是一门学问，要不断学习各种营销知识和技巧有兴趣，才会更加专注沟通中最关键的问题就是要善于聆听询问，从聆听中发现的需求要专心聆听的谈话，才能洞悉的真实意思用心于自己的产品，才能更好地服务于不熟悉自己的产品，就不能发现的需求我销售，我服务，我专业专注于自己所服务的企业，才能更加专业服务于一家企业，有利于树立自己的专业形象专注和专一，是赢得顾客信任的重要基础 兴趣是最好的老师二、专心聆听的需求三、专注于你的产品和服务四、专注于你所服务的企业只有专心，才会更加专业；只有专业，才能卓越；唯有卓越，才能超越！赵襄主向王子期学习驾车第6节 诚心在销售的过程中，的信任是最难建立起来的，往往要花费营销人员近一半的时间。而这种信任一旦建立，营销人员才有机会去深入了解的需求，向展示产品，提供服务并实现销售。但的信任又是最脆弱而较难维持的，营销人员只有把持着一颗“诚心”，向展现真实的自我、真实的产品，竭诚为服务，并善于真诚面对的抱怨，才能在销售中巩固这种信任关系。一、真诚才最动人二、说到一定要做到三、为顾客想得周到一些四、从抱怨中赢取信任营销人员赢得靠“诚”，如果一个营销人员做人不“诚”，往往会给你设好几层防线。“诚”和“信”是紧密相连的，没有“诚”就建立不了“信”；没有“信”，你的产品就没有。　真诚的力量第7耐心俗话说，心急吃不了热豆腐。也就是说，欲速则不达。一个有所追求的人，往往需要有极大的耐心，深入了解事物的关键所在，才能有的放矢，圆满地达成目标。和沟通需要一个过程让接受你，需要你的耐心信任是和加深沟通的基础一、不要急于求成二、让慢慢接受你三、挑货才是买货人四、宽容也能生财营