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星巴克国际市场营销战略分析 、星巴克进入国际市场的SWOT分析 （1）优势（Strength） 1.星巴克集团极强的盈利能力，自从1994年挂牌上市后，销售额以每年平均20%的速度递增，2001年达到了26亿美元。 2.完善的人才培训体系及现金流。 3.具有很强的道德价值观念和道德使命，星巴克致力于做行业的佼佼者。 4.品牌形象良好，知名度高。 5.与艺术形式的结合重塑第三空间体验价值，受到目标受众的普遍认可。 （2）劣势（Weakness） 1.创新仍然容易受到动摇可2.以产品的不断改良与创新而闻名,扩张速度太快带来的体验空间核心价值的丧失，逐渐沦落为闹市的低档咖啡。 3.需要寻求一个投资组合的国家，在以抵御业务的风险,国内店多风险大。优势产品过于单一。 （3）机会（opportunity） 1.新产品与服务的推出。 2.经济持续高速发展，目标受众比例增加。 3.政治格局稳定，政治风险低。 4.高文化的人数也在增加。 5.国内对外资企业虽有一定的限制但由于我们处于经济起飞前期，为了吸引外资所以对外资企业也有相对的扶持。 6.为共同品牌与其他厂商的食物和饮料，和品牌特许经营权的制造商的其他商品和服务都具有的潜力。 （4）威胁（threat） 1.进入市场的许多竞争对手和复制品牌构成潜在威胁。例如，日本的真锅以及costa 2.受，目标受众受到损失，销售可能受到影响。 3.咖啡和奶制品成本的上升。 4.的贫富差距较大，目标受众中等收入者所占比例较少。大多中等收入者的收入水平不高与美国的有一定差距。 根据 SWOT 分析，本文可以得出星巴克应该采取的战略： （1）SO 利用战略 结合星巴克内部的优势以及环境的机会，星巴克应该实行市场占有率扩大战略、 品牌延伸战略。 （2）ST 监视战略 结合星巴克的优势以及环境的威胁，星巴克应该实行差异化战略、公共关系策 略、提价策略、弹性价格体系策略。 （3）WO 改进战略 结合星巴克的劣势以及环境的机会，星巴克应该实行同心多元化战略、直营策 略、品牌危机扭转战略、差异化战略。 （4）WT 消除战略 结合星巴克的劣势以及环境的威胁，星巴克应该实行产品线收缩策略、关掉不 盈利或亏损的店、寻找更低价格供应商。 对以上综合分析，并进行甄别选择，可以得出星巴克的市场战略：市场占有率扩大战略、品牌延伸战略、差异化战略、品牌危机扭转战略、公共关系战略、同心多元化战略。 星巴克如何灵活运用4Ps理论 为了最大限度的发挥他们的品牌的知名度，星巴克将使用营销组合满足目标市场的需求。这四个营销组合的元素将如下所述： （1）产品（product）：星巴克从整个三十余个品种咖啡豆扩展到环保卡布奇诺咖啡,咖啡标记和其他星巴克用具。它的产品提供也从甜点和咖啡扩展到燕麦片，冰沙，书刊，无线网络等为了不落后于竞争对手以及满足顾客的需求。 （2）定价（price）：为了迎合在大众眼中星巴克是为高层次消费者服务的形象，星巴克的产品的定价是属于比较高的。公司也开始提供可续杯的一美元的8盎司装咖啡，在无限制的续杯下这个成本大约50美分比任何星巴克的其他产品都要少。公司也实行“价值策略”，这个策略更加强调在便宜的咖啡产品上而不是对于价格活跃者认为的不可支付。 （3）渠道（place）：星巴克的选址其实最好的概括就是第三空间的营造。一般星巴克都开在商业中心，高级写字楼附近。 促销（promotion）：星巴克在它的目标市场采取了一系列的促销活动。如下所示： 1.星巴克卡。星巴克卡是一种在转借系统下提供顾客机会主动的去推销公司产品。 2.在没有咖啡大小的限制下地咖啡外送服务。3.为了吸引多元化的顾客基础，提供国际化的茶和咖啡去适应那些喜欢本地茶的顾客。4.利用慈善事业作为一种促销方式—星巴克捐款给一些非盈利组织作为一种提高品牌形象及在当地的知名度的方式。 STP 理论指出，目标市场营销通常要经过三个步骤，即所谓的目标市场营销（细分、选择、定位），在激烈的市场竞争中，企业不可能把整个市场作为自己的目标市场，而应该根据自己的优势，选择特定的细分市场作为目标市场，并在这个目标市场上形成相对的竞争优势。目标市场营销需要经过三个步骤。 第一：市场细分 （1）按地理因素细分消费者市场。中国的特大级城市，如上海、北京；东南 部沿海地区经济发达城市，如杭州、苏州、广州、宁波、青岛、深圳；中国内陆经济相对发达的二级城市，如西安、成都、重庆、苏州、宁波、青岛、大连、沈阳； （2）按人口细分消费者市场。没接受过大学教育的受教育程度较低的人群； 接受过大学教育的受教育程度较高的人群； （3）按心理因素细分消费者市场