电子商务实务教案项目4 初涉网络市场营销.doc

一、教学建议 本项目是公司安排凌美琪为公司制订网络市场的调研方案，并为公司制订合适的网络营销方式。本项目首先介绍网络市场调研的含义和特点、网络市场调研的方法及如何设计网络市场调查问卷，通过网络调研问卷的设计、发放及数据汇总分析等一系列过程介绍，使学生掌握网络市场调查问卷的设计和调研报告分析。最后，基于调研结果及公司实际，掌握网络营销方法及技巧。 为了提高学生的动手操作能力，尤其是一些实际应用需要，建议教师在教学的过程中有意识地穿插该项目中相关知识点的操作实践，如开展问卷设计及实际调研活动并分析，达到理论实践一体化的效果，以便学生更好更牢固的掌握知识点，学以致用。 二、教材简案 项目4 初涉网络市场营销 课题任务一　认识网络市场调研 参考 教学配套 —— 教学方法 教师讲解、学生讨论 授课节数 4课时 教学 说明 观察法 通过程序监测网站访问者的访问行为；到竞争对手网站上看促销信息。 专题讨论法 可通过BBS、论坛或讨论组等进行，收集的信息最接近市场，但获得的信息不够规范，需要专业人员进行整理和归纳。 问卷调查法 将需调查的问题具体化并形成书面形式，使调查者能顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析。 实验法 研究价格策略对消费者购买的影响时，可以对价格采用两种不同的表述方法，然后测试哪种更能吸引消费者购买。 2．网络间接调研。从互联网上收集二手资料，二手资料的来源有很多，需要熟悉搜索引擎的使用和掌握专题性网络信息资源的发布。 二、任务实施 STEP1 确定调研目的 STEP2 确定调研对象 STEP3 制订调研计划 实施建议 1. 以任务情景的展示来吸引学生的注意力。同时通过初步内容的介绍让学生初步了解本节所学内容。 2. 通过问题的抛出让学生讨论，得到相关的分析结果，再总结分析，讲解网络市场调研的含义、特点及运用等，引出学生的进一步讨论。 3. 通过案例的引入，让学生进行深入分析和探讨，从而加深对网络市场调研的理解及运用能力。 课后【组织教学】 检查学生出勤，学生考勤记录。 课堂纪律，活跃气氛。 【课题导入】 【技能训练】一任务 【布置作业】 课题任务二 实施网络市场调研 参考 教学配套 —— 教学方法 教师讲解、学生讨论 授课节数 4课时 教学1. 了解网络市场调研问卷框架内容 2. 掌握网络市场调研问卷的制作、发放、分析及报告形成等方法 学习重点 1. 网络市场调研问卷框架内容 2.问卷发放、分析及报告撰写 学习难点 1.网络市场调研问卷设计 2.网络市场调研报告撰写 学习过程 一、导入 （一）网络市场调研问卷的设计要求 设计项目 设计要求 问卷设计的一般准则 在对所调研的主题作了完整的思考后才能写下所需调研的具体问题 在编写每一个问题时，不断地考虑问题与所调研主题之间的关系 编写每一个问题时都需解释一下从这些问题中所得到的信息对要所调研的主题有何帮助 问卷设计的具体准则 简洁明了。 答案不可相互重叠。 使用自然熟悉的语言。 避免使用引导性问题。 避免交叉提问。 可选项陈述明确 。 “个人信息”部分应注意 。 问卷发布 如果企业有网站，可以在自己的网站上把问卷以网页形式发布，然后进行必要的宣传。 利用互联网上的问卷调查平台。 如果问卷题量少，可针对样本特征，将问卷投放到样本聚集的场所，这样可以在宣传人力方面少花些功夫，但需要花费一定的费用。 e-mail投放（把问卷发给被调查者填写）。 （二）网络市场调研问卷的结构 1.调研表的标题 2.问卷前言 3.填表指导 4.调研表内容及问题答案 5.调查表编码 6.调研对象资料 7.调研表结束语 二、任务实施 STEP1 设计产品需求调研问卷 STEP2 问卷发放 STEP3 问卷回收及数据整理 STEP4 形成统计报告 实施建议 1. 通过网络市场调研问卷设计平台（问卷星等），展示网络市场调研问卷的设计、发放及数据整理过程。 2. 培养学生利用互联网平台多渠道收集数据等资料，形成网络市场研究意识。 3. 通过案例的引入，让学生进行网络调研问卷设计、发放、数据分析及报告撰写过程。 课后【组织教学】 检查学生出勤，学生考勤记录。 课堂纪律，活跃气氛。 【课题导入】 【技能训练】一任务 【布置作业】 课题任务三 选择合适的网络营销方法 参考 教学配套 —— 教学方法 教师讲解、学生讨论 授课节数 4课时 教学1. 了解网络营销的含义、与电子商务的关系及与传统营销的区别 2. 掌握网络营销常用工具和方法 学习重点 1. 了解网络营销的含义 2. 掌握网络营销常用工具和方法 学习难点 1. 掌握网络营销常用工具和方法 学习过程 一、导入 （一）认识网络营销 1. 网络营销的含义 网络营销（On-line Marketing 或E