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保险理赔知识培训 讲师：张艳 2009.8.24 概 要 事故车所需资料 事故车接待 作业内容 问题咨询 事故车所需资料 单方事故 指标的车碰到静止物，本车受损，无其他受损物或无其他需要赔付的情况。 双方事故 指标的车在事故中有第二方或第三方等受损，需赔付第二方或第三方等情况。 （双方事故为两车或物损或人等） 单方事故 所需资料 被保险人为私人 1.被保人有效身份证复印件 2.事故车有效且年审未过期行驶证（正副本）复印件 3.肇事司机有效驾驶证（正副本）复印件 4.有效保单正本（批单）复印件（商业险及交强险） 5.索赔资料签名 单方事故 所需资料 被保险人为公司 1.索赔资料需盖被保公司公章 2.事故车有效且年审未过期行驶证（正副本）复印件 3.肇事司机有效驾驶证（正副本）复印件 4.有效保单正本（批单）复印件（商业险及交强险） 双方事故 两车相撞无人伤和无物损： 单方事故资料和对方车辆定损核价单（车架号和保险公司盖章）、车损照片、维修发票 两车相撞有人伤或有物损： 单方事故资料和对方车辆定损核价单（车架号和保险公司盖章） 、车损照片、维修发票、以及物损照片、发票、物损清单（注：物损需通知