QBQ-心得报告.doc

QBQ-心得报告 读“问题背后的问题”心得报告 看过“问题背后的问题”这本书，我深刻体会到了责任和担当的重要性，以及如何从问题中发现解决问题的方法。懂得并且运用这一点，不仅对我们工作和生活有帮助，同时会影响身边的人，。读过这本书让我成长了许多也深有感触，以下是我的几点感悟： 问题背后的问题（QBQ）关注的是该如何去做而不是问为什么。在这一点上执行力很重要。在工作中我们经常会碰到一些难题，不应当想到的是“这种事怎么落在我的头上，这件事情不归我管”，如果都没有开始去做就想到了如何摆脱或倍感压力是一种不积极的心态。大家小时候都看过乌鸦喝水的故事，一只乌鸦口渴了，看到一瓶水，可是瓶子里水不多，瓶口又小，乌鸦喝不到水，但是它看到旁边有很多小石子，乌鸦把小石子一个个放进瓶子里。瓶子里的水渐渐升高，乌鸦就喝到水了。这是一个很典型的利用QBQ问题的案例。遇到问题想到的是如何解决问题。因此，在我们的工作和生活中要学会面对并解决问题。这不仅能让我们更好的工作和生活，同时在某些情况下也是一种生存技能。 QBQ的精神是个人担当，个人担当要从“我”做起。个人担当的重点不在于改变他人，而在于改变自己，进而改变现状。当遇到不如意时，想到的不是抱怨和推脱，抱怨损耗战力，我们只能改变自己，并且当下就去执行。书中的一则故事讲到一位公司领导和一位下属相处不融洽，后来哪位下属调离其他部门后，她感觉如释重负，但是后来又同这位员工共处一个部门，两个人相处的很融洽，她醒悟到并不是那位员工和以前大不相同，而是自己改变了。当遇到矛盾和困难时应当先自问该做些什么，如何避免矛盾和困难，并且勇于担当。做到这一点，相信你的生活将是一片晴空。， 团队精神很重要，在工作中，不要互相推卸责任，不要过多纠结为什么把任务分配给自己，而是要考虑如何去完成任务，因为我们全在同一个团队中，团队的力量是每个个体所给予的。 “问题背后的问题”这本书对我受益匪浅，如果每个人都能懂得其中的精神并去实践，相信我们的世界将更加和谐美好。 荐会计部社会实践学习报告 荐医疗卫生考察学习报告 荐华东地区考察学习报告 荐华西村参观考察学习报告 荐赴江苏、安徽、浙江三省公安机关参观考察学习报告 1 / 1 1 / 1