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品牌形象对顾客品牌态 的影响研究
刘凤军, 王鏐莹
( 中国人民大学商学院 北京 100872)
: 本研究采用逻辑回归的方法, 从Aaker( 1996)的品牌形象识别四维 , 即产品人性化企业和符
号维 出发, 综合地衡量了品牌形象对于顾客品牌态 , 即品牌喜爱和品牌购买意向的影响作用研究
发现品牌形象的/ 人性化维 0/ 企业维 0和/ 符号维 0对顾客的品牌态 产生了显著的正向影响, 而
/ 产品维 0对顾客品牌态 的影响则不显著/ 人性化维 0/ 企业维 0和/ 符号维 0三者中, / 人性
化维 0对品牌态 的影响程 最大, / 企业维 0的影响程 次之, 而/ 符号维 0的影响则最小
: 品牌形象; 品牌态 ; 顾客
: F270 : A : 1002- 9753( 2009) 01- 0067- 08
, ,
, , ,
, , , ,
, , ,
( Aaker, 1991; K eller, 1993; A aker Jacobson,
2001), K mi , A llen an Kar es( 1996)
, , (
)( Forehan Perkins, 2005)( Sam iee, Sh mi p an Sharma, 2005)
, , Faircloth Capella( 2001)
, ,
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Aaker( 1996), ,
,
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A aker( 1996),
,
: 2008- 10- 10 : 2008- 12- 19
: (;
: ( 1963- ), , ,
67
科学决策 2009年第 1期
A aker( 1996)
1. 品牌形象 ,
, ,
Levy
Gar ner 1955 ( bran
mi age)( Dobni an Zeitham l, 1990)
, ,
( K eller, 1993), , A aker( 1996)
, (),
( Dobni an Zeitham l, 1990),
(,
2002) Kapferer( 1992) ,
, ,
, ,
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( Biel, 1992) ,
, ,
,
,
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,
,
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