05.2商务礼仪2(中文).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 上海宏久商务咨询有限公司 *◎コピー禁止 上海宏久商务咨询有限公司 活动部研修教材 研修第二天 姓名　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　研修日期　　　　　　　　　　　　　　 推进工作时什么是最重要的？ 明确工作的目的，制定计划，并按照计划执行。然后回顾执行结果，不断改进。 而实现这些的前提，是必须有朝着目标不断进取的「愿望」。 （１）努力工作的态度 　　①　了解工作的目的和用意 　　②　了解自己应当尽到的责任 　　③　工作要有责任感 （２）工作的PDCA 　　①　明确目的，制定目标 　　②　制定计划（Plan) 　　③　实施（Do) 　　④　评估、讨论、审视实施结果（Check) 　　⑤　改善?行动 Plan Do Check Action 组织?部?科?小组?个人全部持续开展PDCA周期循环是非常重要的 （３）工作中的沟通 　　　①　商务沟通的第一步，「报告?联系?商量」 　　　② 通过灵活进行「报告?联系?商量」，执行工作的PDCA 工作的推进方法 什么是“组建团队” ◆把从各方来的成员从“小组”打造为一个“团队”，更或者变为一个紧密协调配合的“高效率团队”在组织机构中起到作用的过程叫“组建团队”。 ? ★组成团队有三