中国电信C网宣传之网吧渠道方案.ppt

政企客户事业部 Government Enterprise Customer Department 政企客户事业部 Government Enterprise Customer Department 中 国 电 信 C 网 宣 传 网 吧 渠 道 方 案 第一部分 活动背景 第二部分 活动调研 第三部分 活动方案 第四部分 活动预算 第五部分 活动评估 1 活动背景 “天翼”是中国电信为了实现“互联网时代移动通信”，率先在三大运营商中推出的3G品牌，C网将深入应用于社会经济生活的各个方面，将构成一个“无所不在”的移动应用空间。 “天翼”计划面向中高端用户，目标是未来两年用户总数超过1亿，市场份额超过15%，增值业务收入占到35%。 本方案旨在通过对目标用户市场的深度发掘，培育有潜力用户市场，为“天翼”积累成长中的中端客户资源。 第一部分 活动背景 第二部分 活动调研 第三部分 活动方案 第四部分 活动预算 第五部分 活动评估 2 活动调研 中国电信C网：新网号（189）、新品牌（天翼）、新形象（互联网手机），能够实现高速率、全域覆盖、使用便捷的手机互联网使用体验，并最大限度将互联网冲浪快乐体验在C网手机上重现，全方位满足用户互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等需求。这对网络E族具有强大的“杀伤力”。 目前网吧网民总规模已经达到9918万人，网吧成为中国网民的第二大上网地点，而网吧从业人员已超过100万。网吧以其庞大的用户量和潜在购买力，已经成为一个很好的媒体广告平台，尤其是快消品和网络相关类的产品； 同时，网吧作为一个独特的渠道，对中国互联网的发展起到了非常关键的作用，赢得了网吧市场，就赢得了互联网市场，也就赢得了占中国人口1/13的受众市场。 中国电信 政企客户 家庭客户 个人用户 2.1“天翼”潜在客户来源分析 网吧受众群体特征 男性为主体 高中至大学学历 18-30岁之间 收入在1000-3000元 主要分布在中东部省市 主要上网行为：游戏、聊天和影音 理论来源 新顾客 CDMA老顾客 小灵通顾客升级 其他G网顾客转化而来 网吧受众群体具体分析请见附表一、二 2.2“天翼”竞争对手分析 中国移动 中国联通 客户基数大 实行与G网统一标准、业务套餐、套餐 共用渠道体系、服务资源和营销资源 2G “不换卡、不换号、不登记”升级至3G 对原C网用户的策反战略 3G号段的放号和前期的市场宣传 S W O T 定位优势 整合优势 固话业务和网络业务 产品优势 3G手机的普及和推广 优势 号段机会 健康导向 “听的见的绿色“,唯电信有之 产品机会 3G取代2G手机的普及,推广 机会 市场角色 业务后进入者 配套手机 C网配套手机远逊于G网 终端流程繁琐 终端合作没有大规模固化 劣势 理念深化 深化互联网手机理念 困难性和紧迫性 顾客切换率 联通对原C网用户策反 移动和联通竞争 威胁 抢占移动互联网制高点： “互联网时代移动通信” 189谐音 锁定互联网手机这个概念，并积极力推“天翼”成为互联网手机的代名词。 最大限度地通过网吧渠道深化天翼”互联网”手机的理念; 大规模固化终端,降低顾客交易成本,提升顾客体验; 引导网吧受众所在的个人群体及与其相关的家庭群体,增强其粘性. 2.3“天翼”SWOT分析 第一部分 活动背景 第二部分 活动调研 第三部分 活动方案 第四部分 活动预算 第五部分 活动评估 3 项目方案 需求 链接点 诉求点 网吧向规模化、连锁化、集团化推进,成为互联网上网服务的发展方向之一。 超过1亿的网吧用户和从业人员； 腾讯QQ强大用户群体、QQ游戏、QQ网吧、高覆盖率和高粘性 2G向3G过渡过和转化； 目标受众主体是网吧的主要群体，他们年轻个性张扬，喜欢互联网冲浪快乐，喜欢游戏、聊天、影音。 通过网吧媒体渠道，利用2009年的关键事件，借助QQ视频认证的地推契机，让中国电信“天翼”互联网手机的理念深入人心，让潜在目标客户群形成直观感知，同时纵深渠道终端，为顾客提供最优质的3G手机体验。 3.1活动主题 主题 主题：畅享无线互联时代，精彩2009,无线2009,2009的无线畅享，从天翼开始，速度有些快，速度快极了 精彩无线2009，畅享3G新生活 3.2活动主线 * 2 体验期 3 高潮期 4 升华期 预热期 1 “天翼杯”QQ视频斗地主大赛 “无线互联生活新概念”新闻发布会 我爱3G手机的N个理由—大型主题征集活动 电信日：中国电信“天翼”5.17网吧大行动 流动体验车之网吧站（浙江）