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新、旧QC七大手法教材
2014/6/26
目 录
质量课程质量课程
改善之利器--新、旧改善之利器--新、旧QCQC七大手法七大手法 第一章 质量管理的发展史
第二章 PDCA工作法与QC手法
第三章 QC旧七大手法
BSI管理学院 第四章 QC新七大手法
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第一章 质量管理的发展史
50年代,统计手法逐步在日本企业界受到重视,并对基层员
一.品质管理是企业致胜的武器 工进行使用方法的教导。60年代,开始问题改善技术,目标管理
二次大战后,美国品管专家戴明博士应邀到日本讲授品质管制,课 及激励管理的一些做法,日本企业加以巧妙地予以结合成一种挑
程以抽样计划与管制图为主,课程内包括了许多统计原理与方法。把这 战游戏,品管圈(QCC)也就因应而生。在日本,品管圈的盛行,
些方法很技巧地传授给基层得操作人员,让他们自己能够找出影响品质 已不光在企业里,几乎任何行业都有他的存在,而且也产生了巨
及生产力得问题及生产力得问题,,并用简单的统计手法并用简单的统计手法,,进行改善游戏进行改善游戏,,使日本在纺织使日本在纺织、、 大的意义与效果大的意义与效果,,
电子、钢铁、造船、汽车等领域在全球占领了很大的市场, 品管圈,是一种自主改善的小组活动,每一个成员要能积
同时,日本广泛开展了”5S”和”QCC品管圈”等全员的活动,日本产品 极主动,才能达到鼓舞士气、解决问题、挑战目标的目的。
的品质俨然摇身一变成为「高品质」的代名词。这说是日本产品后来居
上是进行了品质管理的关键所在。
3 4
2.12.1 认识认识PDCAPDCA循环法循环法
什么是什么是PDCAPDCA??
第二章 PDCA工作法与QC手法
这是四个英文字母,分别代表计划(这是四个英文字母,分别代表计划(PlanPlan)、执行)、执行
我们常用在企业的品质管理上. ((DoDo )、检查()、检查(CheckCh
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