第六章 汽车理赔实务课件.pptVIP

E.车辆倾覆事故： 查询重点： a、胎印，判断行驶路线、速度和翻车原因 b、路面痕迹位置、形状、深度，判断力的作用方向和形成 c、散落物方向、位置和距离 询问重点： a、行驶速度和操作情况 b、有无发现异常，相应检查和措施 c、事故瞬间有无异常及相应措施 其他：道路状况、车辆状况、装载情况 案例 讨论1：草图中我车与公交车B碰撞部位是哪一部位 讨论2：如果你是现场查勘员，你应该如何拍摄现场？ 讨论3：如果你是现场查勘员，你应如何询问我车驾驶员和公交车B驾驶员？ 讨论4：作为现场查勘员，你认为这起交通事故什么原因引起的，责任划分情况如何？ ? 填写现场查勘记录 ? 定义：对属于保险责任范围内的事故进行登记、统一编号、建立档案并予以受理的过程。 ? 立案登记项目：如实填写“出险报案表”和“机动车辆保险事故现场查勘记录表” ? 承保车辆外地出险：将代查勘、代定损公司名称登记建档 三、 立 案： 四、定损核损 1.定义：调查和查勘事故损失，描述和记录损失项目和程度，确定损失价值的过程 2.方式：协商定损、公估定损、聘请专家 3.内容：车损、人员伤亡、施救费、残值处理、其他 ?仅限本次保险事故损失 ?能修不换 ?能局部修，不整体修 ?能换零件，不换总成