信息技术服务标准(ITSS)发展和运行情况汇报.pdf

信息技术服务标准（ITSS ）发展和运行情况汇报 成都信息化技术应用发展中心 但 强 大纲 一、ITSS发展背景 二、ITSS运行情况 三、ITSS应用情况 四、ITSS符合性评估 全球IT服务市场 我国IT服务市场总体情况  2013年软件服务业收入3.1万亿元，同比增长24.6% 四川省IT服务市场总体情况 2014年1-10月，我省软件不信息服务业主营业务收入2018 亿元，同比增长19%。 软件业务收入1523亿元，同比增长19% ；实现利润总额175 亿元，同比增长18% ；税金总额41亿元，同比增长9.8%。 软件业务出口9.5亿美元，同比增长11.1% ；增加值724亿元 ，同比增长20.1%。 软件业务收入列全国第八位。 成都市作为“中国软件名城”在副省级城市中软件收入排名 第六。 IT服务产业链现状 硬件 大纲 一、ITSS发展背景 二、ITSS运行情况 三、ITSS应用情况 四、ITSS符合性评估 ITSS发展路径  工业和信息化部软件服  首批ITSS授权培训师评选  工信部组织召开符合性评估 务业司在京成立ITSS工 产生 第一次会议，公布首批通过 作组  深入开展九个省市的标准 的18家企业名单，全年有37  发布 《信息技术服务标 试点验证工作 家企业通过符合性评估。 准体系1.0》  国际标准化组织（ISO）基  民政部批复成立ITSS分会  国标委批准运维领域两 于ITSS，开展IT服务质量  国标委批复ITSS分技术委员 项标准 研究工作。 会筹备成立 2009 2010 2011 2012 2013 2014  启动ITSS验证与应用  标准符合性评估工作正式开  中国电子工业标准化技术协 试点工作 始 会信息技术服务分会正式成  发布 《信息技术服务  运维3项国家标准颁布实施、 立，并选举产生会长、执行 标准体系（2.0版）》 分类代码1项国家标准颁布实 会长、副会长、秘书长。  运行维护领域的第一 施  会员数217家 个标准诞生  外包1项项行业标准颁布实施  截止11月底，共有97家通过  《中国ITSS 白皮书  ISO25011 （服务质量模型） 符合性评估 （