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第二章 秘书的可持续发展 本章是秘书实务课程的拓展内容，主要从 秘书的基本资质、应聘、面试、试用、审查考 核等方面向希望从事秘书工作的学生介绍如何 走进秘书职业岗位并逐步做个合格的秘书。 本章应重点掌握在应聘秘书时，如何根据 自己的发展特点为自己准确定位； 结合具体的秘书岗位分析自己是否胜任， 并如何保持自己的可持续发展态势。 要求学生尝试拓展自己与人结交、沟通的 能力； 正确认识秘书职场、客观分析自己； 加强择业就业的心理素质，学会自信、坦 然地融入社会。 第一节 秘书的应聘与面试 随着秘书职业队伍的完善与成熟，社会对 秘书人员的任用，已经完全纳入一般人才招聘 的程序。而不同职业岗位对自己要任用的秘书 有不同的标准。各行各业的用人标准，有特性， 也有共性。因此我们有必要研究近年来秘书人 才市场的用人趋向。 一、秘书的任职资格与条件 我们首先来看一则真实的秘书招聘广告： 例文1 P G 诚 聘 宝洁公司是世界上著名的日用消费品制造和营销公 司之一，北京宝洁技术有限公司系外商独资高新技术企 业，从事研究和开发洗涤用品、清洁用品、口腔护理用 品领域的新技术，我们正在寻找自励向上的人才成为宝 洁的一员。经人事部全国人才流动中心批准，现诚聘以 下人员： 研究开发部秘书（3人，编号PGBTC09） 一、秘书的任职资格与条件 Requirements: College graduate or vocational school graduate. 1-2yearsecretarial/administration experience in a foreign or Joint Venture company preferred. Good communication skill including fluency in English Mandarin. Have good computer skills including Word and Excel.etc. Energetic personality who likes to take initiative and is good at problem solving and working effectively with others. 一、秘书的任职资格与条件 从以上招聘广告来分析，今天社会单位对秘书的 需求和聘用要求，对我们提出了如下警示： 第一， “硬件”要求毫不含糊； 第二， “软件”要求绵里藏针； 第三， “第二专业”不可或缺； 第四， “硬件”要求常常是用人单位提出特性要求 所以标准比较清晰，“软件”作为共性的要求反而模糊； 第五，招聘启事内容有从对应聘者的理想、事业 心归属感的诉求，逐步向对物质待遇、经济实惠和机 会的诉求转变的趋势； 第六，用人单位日益占主动地位的招聘局面，常 使应聘者更看重招聘广告上写明的条件，而忽视一些 不言自明的条件。 二、秘书的推荐与应聘 （一）推荐秘书 推荐一名秘书到用人单位，一般有如下三条 渠道（见图2-1）。 二、秘书的推荐与应聘 三条渠道是交叉关系，每条渠道各有优势和不便， 如表2-1所示。 （二）面试或约见的联系 （二）面试或约见的联系 打联系面试或约见的电话还应注意的是： 要明确联系目的，是要弄清楚招聘启事上没写明、 而你又希望知道，以决定自己是否应试的问题； 事先要想好关于自己学历、工作经历等问题的简要 回答，对方没有问及，你不必说，如果问到，要简单明 了，对答从容； 也许你感觉谈话非常成功，即便如此，对方不问， 你也不必非让对方知道你是谁； 根据电话中随时记下的公司情况，以及在电话中感 觉到公司人员的素质水平，通盘考虑是否进一步应试。 （三）准备应聘材料 根据现在 用人单位的要 求，应聘材料 主要有以下七 种（见图2-2）。 三、秘书的面试 深厚的知识、熟练的操作技术、从容的应对能力以 及稳健的心理素质是所有招聘单位共同期望的，应聘秘 书能自然地展示自己优异 超群的综合素质才能成功。 面试应当特别注意下面四 点（见图2-3）。 四、秘书在试用期间的工作 作为试用秘书，应当注意以下几个问题：