T店工程部管理流程-Rossi.pptVIP

总部工程管理部 目录 我们现在在哪里？我们想到哪里去？ 我们现在的变化是什么 如何学习一个新流程？ T店流程图和流程文本、新岗位职责JD 思考：新模式切换过程中可能出现的问题 我们的现状具体是： 我们曾经在后台的管理上下过功夫，取得过成绩，无论什么原因，现在的工程部需要更快的进步、更高的要求，我们需要反思，改变后台，回到工程管理的本质，只有这样，才能走得更远，我们应该成为： 我们正在经历的变化有： 我的理解是：知其然更要知其所以然 可能出现的问题有： 可能出现的问题有： 可能出现的问题有： 可能出现的问题有： 可能出现的问题有： 可能出现的问题有： Thanks * * T店工程部新管理流程 Rossi Zhang Jul 9,2009 1. 我们现在在哪里？ 我们相当一部分客户代表没能履行公司所赋予的职责 我们的很多队长是不管现场的 我们的质量控制体系是不完整的 我们的很多考核机制不够客观、形同虚设 我们的流程是可以不执行的 我们荒废了基础管理，后台的竞争力日益下降 我们很多顾客对于施工服务和质量是不满意的 很长一段时间内，我们的工程部工作重心主要是材料销售 我们的工程部是缺乏培训的 ……………… 我们要去哪里？ 让每个成员感到责任、荣誉的部门 成为公司可以信赖的一个部门，并推动业务的增长 让我们的顾客更加满意 成为行业中后台管理领先、规范、严格，