三甲复审应知应会-医疗部分2.docVIP

---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- ---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- 周口市中心医院医疗组应知应会 第二版 一、质量管理工具的常用工具有哪些？（试列五种） 答：PDCA循环、点检表、层别、柏拉图、因果图、直方图、散点图、控制图。 二、医疗事故的定义及分级？ 答：医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为四级：　一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的；二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的；　三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的；四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的。 三、病人的合法权益主要包括哪些内容？ 1、您享有得到尊重及周全的医疗服务的权利。 2、您享有参与医疗，护理过程的权利，有权了解有关自己疾病的所有信息。 3、您享有接受或拒绝治疗的权