十项管理技能一阶段.pptVIP

职业经理十项管理技能 课程目标 ☆　清楚的认知作为中层管理者的角色 ☆　学会时间管理的主要方法 ☆　掌握与上司沟通、同事、下属沟通的方法与技巧 ☆　熟悉目标管理法的内容，掌握设定目标的七大步骤 ☆　学会根据人格类型激励员工 ☆　掌握正确的绩效评估方法 ☆　掌握适度授权的要领 ☆　了解老化团队发展的突破口 ☆　掌握团队冲突的主要处理方法 技能 一、角色认知 一、培养经理人的管理素养 职业经理的核心价值 职业经理的执行能力 职业经理的核心价值 职业经理的执行能力 一是业务能力 二是管理能力 执行能力的构成 1.角色认知能力 2.时间管理能力 3.沟通能力 4.目标管理能力 5.激励能力 6.绩效评估能力 7.领导能力 8.教练技能 9.授权? 10.团队发展 二、作为下属的职业经理 职业经理是经营者的替身 作为经营者替身的四项准则 作为经营者替身的“四项准则” 1、代表公司 代表公司进行管理 公司承担相关责任 ? 2、体现经营者的意志 3、从经营者的角度考虑问题 具有全局观 做正确的事情 4、实现个体价值 三、作为同事的职业经理 同事是我的内部客户 如何让“内部客户”满意 客户满意 内部客户满意 部门间的相处 内部供应链 如何让“内部客户”满意 让用户订货 共同制定公司目标 目标对话 从内部客户处发现商机