第七章：基本激励理论课件.pptVIP

学 习 重 点 简述激励过程 简述马斯洛的需要层次理论 对比X理论和Y理论 区别激励因素和保健因素 列举高成就者所喜欢的工作特征 概括提高绩效的目标的种类 陈述报酬低于应得水平对员工的影响 分清期望理论中的3种主要关系 主要内容 7.1 激励与有关人性的假设 7.2 内因激励理论 7.3 过程型激励理论 7.4 从理论到实践 引例：推销明星白秦铭 白秦铭在大学时代成绩不算突出，老师和同学都不认为他是很有自信和抱负的学生，他的专业日语，不知怎的毕业后被一家中日合资公司招为销售员了。他对这岗位挺满意，不仅工资高，而且尤其令他喜欢的是这公司给销售业务员发的是固定工资，而不是佣金制。他担心自己没受过这方面训练，比不过别人，若拿佣金，比人少多了丢脸。 刚上岗位的头两年，小白虽然兢兢业业，但销售成绩只属一般。可是随着他对业务较熟练起来，又跟那些零售商客户们搞熟了，他的销售额渐渐上升了。到第三年年底，他觉得已可算是进入了全公司几十名销售员中头20名之列了。下一年，根据跟同事们的接触，他估计自己当属销售员中的冠军了。不过这公司的政策是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能很有把握认定自己一定是坐上了第一把交椅。 去年，小白干得特别出色。尽管定额比前年提高了25%，到了9月初他就完成了销售定额。虽然他