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终点站站务员操作报告 操作目录 终点站站务员的职责 递送员的职责 终点站业务操作流程 小剧本 * 终点站站务员职责 接收到货通知。 检查货物品名、件数、包装、货物状态 是否与托运单的信息一致，（如无异常则在货物交付单上签字，如有异常情况应在货物交付单上注明）。 与递送员交接货物；与递送员交接托运单。 将信息返回货物始发站 * 递送员职责 送货，收取运费。 与目的站站务员交接托运单。 与财务部门交接到付运费。 * 终点站业务操作流程 输司机向目的站站务员发出到货通知，目的站站务员准备接车。 目的站站务员检查货物品名、件数、包装、货物状态是否与托运单的信息一致，如无异常则在货物交付单上签字，如有异常情况应在货物交付单上注明。 * 目的站站务员根据托运单上收货人的具体地址，与相关区域的递送员交接货物。 递送员送货，收货人在托运单上签字确认，结取到付运费。 递送员与目的站站务员交接托运单，与财务部门交接到付运费。 目的站站务员通过物流信息系统将信息返回货物始发站。 * 小剧本 运输司机：郑坤鹏 终点站站务员：胡利霞 递送员 :陈爱奇 运输司机：喂，是终点站业务操作员胡利霞吗？ 终点站站务员：是 运输司机：我是运输司机郑坤鹏，我正在运一批货物，即将到站，十五分钟后你准备接车。 终点站站务员：好的。 （货物到站后，目的站站务员检查货物品名 件数 包数 货物状态是否与托运单信息