職能〈competencies〉 思考、感覺與行動.pptVIP

職能〈competencies〉 思考、感覺與行動 七個影響招募與甄選的因素 組織的改變 工作的改變 個人的改變 社會的改變 立法的改變 科技的改變 行銷的改變 未來招募與甄選的五大發展方向 招募過程將改變 甄選方式將改變 評量內容將改變 評估焦點將改變 公平性與多元化將逐漸成為討論議題 我們要評估什麼？ 行銷部人員 人力資源專員 兒童美語老師 總經理秘書 會計人員 公關人員 我們希望調查哪些事？ 行銷人員 人力資源專員 兒童美語老師 總經理秘書 會計人員 公關人員 採用哪些標準評估人選？ 行銷人員 人力資源專員 兒童美語老師 總經理秘書 會計人員 公關人員 職能（competence）是什麼？ 1. 能力、勝任、稱職 職能的同義字：潛能〈capabilities〉、績效標準〈standard of performance〉、標準〈criteria〉、面向〈dimensions〉、特性〈traits〉、能力（abilities） 簡述應徵者的表現，從中評斷其價值 我們要評估什麼？（過去篇） 主管與應徵者進行「非結構式聊天」的面試 注重儀表外貌、確定是否符合工作條件 期望一眼看見便知 盲點：缺乏明確的甄選標準及客觀的評估標準 結果：無法分辨表現好之人的特質，無性繁殖 選出與主事者相似的人才，導致組織一成不變，缺乏多元化及創新潛能 缺乏明確的甄選標準以致無法為用人的決定提出客觀的辯