商用计算机维护合同2(2010-08-24 17_33_15).doc

---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- ---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- 商用IT设备 维 护 合 同 甲 方： 乙 方： 电 话： 电 话： 地 址： 地 址： 甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑及网络维护合同：第一条、合作内容1. 甲方将本单位的计算机交给乙方维护，具体明细详见维护设备清单。2. 甲方有台式计算机____台、笔记本____台、打印机____台、安防系统____项由乙方负责维护，共需要维护费用￥_________元(RMB)/年。3. 在合同期内，甲方如果新增设备，维护费用双方参照本合同标准商定后形成附件。4 . 甲方的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责合同商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方管理者签字确认。5. 乙方提供电话咨询，远程维护及上门服务。 第二条、合同期限 本合同期限为 年，自 年 月 日至 年 月 日 第三条、付款方式及金额 1、按本合同，第一条第二款议定金额总计 元（RMB），大写 2、乙方向甲方提供的服务采用“先收费后服务”原则。签订合同一周内甲方将服务款项支付乙方。 第四条、电话咨询服务项目 1. IT设备的故障咨询。2. 技术知识咨询。3. 为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。 第五条、远程维护服务项目 利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。 第六条、上门服务项目 1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定．．．2、操作系统安装、维护等3、常用软件的安装及维护（各种专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）4、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem．．．）5、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理6、重要数据的备份（所需的备份介质由甲方提供）7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，（大规模的网络变动，费用另计）8、病毒通报和安全公告。 注：乙方为甲方提供的服务类型采取最合适的方式进行服务，择其方便，优越的类型进行服务，请甲方给予配合。 第七条 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）更换费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。注：更换部件  A、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。  B、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，本公司不保证甲方在第三家（设备供应商或技术提供商）处购买部件或维修服务出现的问题进行免费保修服务，此规定旨在规避有质量缺陷的设备进入用户方，避免用户方受到损失的同时，连带本公司被动提供无用、低效的技术工作。2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。4．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。第八条、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。1．乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。2．甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购（如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件）。3．在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。4．甲方使用的专用软件或自主开发的软件（如