1026快递中心岗位能力培养研究课件.doc

目 录 一.中职学生岗位能力培养存在的问题………………………………2 二.由快递中心工作引发的对学生岗位能力的思考…………………3 三.想要解决的问题……………………………………………………5 四.研究的设计与实施过程……………………………………………6 五.实施成效……………………………………………………………8 六.体会与思考…………………………………………………………19 七.参考文献……………………………………………………………20 中职学生岗位能力培养存在的问题 （一)办学环境不够理想。 主要表现在学院软硬件教学条件不完善，缺乏与本专业相配套的教学设备和实验设施或缺少校中厂；没有完善一贯的“双师型”教师培养制度。原因是学校成立时间晚、受区域经济条件、办学观念限制，不能或不舍得投入经费进行基地建设。 (二)培养人才规格不明确多数专业课教学中以知识体系为主线，以课堂教学为主要形式。 具体表现为只是在一定程度上对人才培养方案、教学计划进行修改，没有从本质上改变传统课程结构。此外，还表现为照搬本科教学，或向职业培训机构看齐，大幅降低人才培养标准。这样就导致毕业生就业竞争力弱，进而使学校丧失了自身竞争优势，丢掉了发展空间。 (三)实践性课程效果差 实践性课程是学生获得直接经验知识，训练专业技能，形成实际岗位能力，养成积极职业态度的重要途径。在我院的人才培养方案中近年大幅度提高了实践课程时数，但实践课程时数的增加并不代表学生岗位能力的提高，主要原因是部分专业课教师在观念上并没有把实训作为学生职业技能的系统训练和能力发展的课程，而仅仅将它作为涉及“动手能力”的课程部分，使实践课程流于形式。 (四)校企合作办学没有形成深入的合作机制 没有和企业真正形成深入的合作办学机制，只停留在表面层次。主要原因是没有和大型企业联合办学，或限于地域和区域经济发展，本地缺少大型企业，中小企业在对专业人才需求和合作办学动力上都不够稳定。 (五)实践教学管理和考核系统不完善 学校对实践教学没有完善的管理和考核办法，各专业只能根据实际情况安排自身的实践教学内容，大部分专业只是有计划安排，却没有实施方案，没有指导教师，没有考核办法，对学生实训效果特别是顶岗实训效果没有准确评价。 由快递中心的工作引发的对提高学生岗位能力的思考 学校快递中心成立于2013年9月，是学校集中收发师生快件，并为师生免费提供取件服务的工作机构。学校快递中心成立的初衷：一是通过集中收发师生快件的方式方便学校师生收发快件；二是减少校园快递对学校正常教学秩序的负面影响；三是以学生创业的模式让学生感受创业的艰辛与快乐。快递服务中心和12家快递公司签约合作，以0.3——0.5元/件的价格代为收件。各快递公司快递员将快件送到学校快递中心后，快递中心工作人员清点数量，然后以一定的规则编号上架，同时将快件编号发布在专门的微信朋友圈和QQ空间，供取件人查询。取件人凭快件编号到学校快递服务中心取件，在快件编号册上签字收件。 学校快递服务中心成立两年来，累计工作人员超过230人，累计收件6万多件，发件3千多件，创收3万余元。创收费用全部用于学生工资性支出和奖励性支出。学校快递服务中心工作人员的生成，起初是由学生自愿报名组建，而后改为指定班级固定人员组建，再调整为当前的以班级为单位自愿报名，六人为一小组。 快递中心在运行过程中，发现要完成好快递中心的工作，需要学生具备良好的岗位能力。 初上岗的学生普遍存在如下问题： 千头万绪，无从下手。 面对问题，不会思考，束手无策。 对工作缺乏标准意识。粗心大意，对自己做事情没有高标准和严要求，具体表现在编号时写数字随意，不用标准字体，字迹不清晰，大小随意，对能不能准确辨认不作要求，对书写区域不作正确选择，对不能覆盖收件人信息的要求没有认真执行，重复编号，跳跃编号，交叉编号，漏编等现象时有发生。 发件随意，不能按要求认真核对快件信息与取件人身份，不能及时督促取件人签字取件，造成错领，重领等现象。 缺少工作礼仪。 缺乏对自己所做的工作负责任的意识，也不胡做错事情要付出代价的意识。 缺乏团队合作精神。有了工作相互推诿，出了问题则推卸责任。 对工作差错毫不在意，对于意见投诉不予重视。对于工作失误缺乏危机意识。 对于新的问题无法判断，无法决策。 10.被动执行，缺乏主动意识。 11.组织纪律性不强，缺乏良好的自我管理能力。 12.缺乏良好的沟通能力，情绪波动大。 这些现象全方位的体现了中职学生岗位意识和岗位能力的现状。快递中心要正常运行，实践的学生必须要做到以下这些： 1.具有时间观念，不迟到不早退，尽量不影响上课。 2.对快件编号时，要严谨细致。做到不混淆各公司快件；要做到清楚公整书写，不覆盖收件人信息。 3.要懂得按形状、大小整理快件，人便节约空间便于上架。 4.对于快件数