0、《商务礼仪》课程简介.ppt

《商务礼仪》课程简介 现代社会，职场和市场的激烈竞争，需要我们具备专业知识的同时，还应当具有综合的高素质，才能谋得生存和发展。商务礼仪不仅反映一个职业经理人的基本素质，也成为一个企业的文化和理念不可或缺的部分。要想在商务活动中得心应手必须对商务礼仪有所了解。 本公选课，于2010年被中山大学确定为“第三批素质教育课程（公共选修课）”。通过教学，使学生了解商务礼仪在商务活动中的作用；掌握有关就职礼仪、商务个人礼仪；商务交往礼仪；商务办公礼仪；商务宴请礼仪；商务仪式礼仪；专题商务活动礼仪等相关的规范。 课程的主要内容 导言：礼仪及商务礼仪 一、求职基本礼仪 二、商务个人礼仪 三、商务接待礼仪 四、商务办公礼仪 五、商务宴请礼仪 六、商务洽谈礼仪 七、商务仪式礼仪 八、外国商务礼仪 参考文献 金正昆著：《商务礼仪教程》，中国人民大学出版社，2009年版。 (美)杰奎琳·惠特摩尔著，姜岩译：《最权威商务礼仪课》，河北教育出版社，2008年版。 熊经浴编著：《现代商务礼仪》，金盾出版社，2009年版。 蒋佩蓉：《佩蓉谈商务礼仪》，中华工商联合出版社，2009年版。 金海编著：《决定人生成败的素质》，长安出版社，2007年版。 汪中求著：《细节决定成败》，新华出版社，2007年版。 课件获取邮箱地址及密码 sysuggxxk@163.com 密码：sysuggxxk123 敬告：课间不单独提供课件。 需要课件的同学，请课后自行进入公共邮箱下载。 该邮箱仅为下载课件使用，请同学们不要私自删除邮件或者上传文件。 * *