第01章 管理与管理学1.pptVIP

管理学原理 （2011版） 适用于工程管理专业 主讲人：张泳（华侨大学土木工程学院） 联系办法电子邮件：hquzhy@126.com（推荐使用） * 第1讲 总论-管理与管理学 §1.1 人类的管理活动 §1.2 管理的职能与性质 §1.3 管理者的角色与技能 * §1.1　人类的管理活动 班主任老师与挂科过多的同学谈心 某班级班干部开会讨论国庆出游安排 施工单位编制厦门校区学生宿舍楼施工进度计划 业主单位协调设计单位和施工单位的关系 质检员对浇筑完毕的混凝土进行质量检验 政府主管部门到施工现场检查安全措施落实情况，特别重点检查了“三宝”（安全帽、安全带、安全网）的使用和“四口”（楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口）防护情况。 * 一、人类活动的特点 目的性-为达到目的而活动 依存性-对外部环境和人类自身的依赖 知识性-学习、记忆、积累、分析、推理 * 二、管理的必要性 资源的有效配置 只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力 协调高度专业化分工的社会 建立和实现共同目标 管理是生产力 * 三、管理的概念 给管理进行定义是一件困难的事情： 管理是属于历史范畴的事物 管理的涉及的范围非常复杂 管理研究的学派众多 * 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会（AMA，American Management Association）的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 * 管理是经营的六种职能活动之一，即计划、组织、指挥、控制与协调活动的总称。（Henri Fayol) 管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体中高效率地完成既定的目标。(Harold Koontz) * 本书的定义： 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 目的：实现预期目的； 本质：协调； 对象：社会组织； 中心：人； 方式：多种多样。 * §1.2　管理的职能与性质 一、管理的职能－管理的作用和功能 三职能 (Davis)计划、组织、控制 四职能 计划、组织、领导、控制 五职能 （Fayol）：计划、组织、指挥、协调、控制 七职能 （Gulick）计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 * 当前的划分 计划：制定目标并确定为达到这些目标所进行的活动。 组织：有名词和动词两方面的含义。 领导：指挥、带领、引导和鼓励下级为实现目标而努力的过程。 控制： 创新（本书的特色） * 图1　管理职能循环图 创新 计划 控制 组织 领导 原动力 * 二、管理自然属性 管理是一定社会生产力的反映 管理是人类社会活动的客观需要 管理是社会劳动过程中的一种特殊职能 管理是生产力 * 三、管理的社会属性 管理是一定社会生产关系的反映 在人类漫长的历史中，管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的 * 三、管理学的即是科学又是艺术 管理的科学性表现在其有完整的理论体系 管理的艺术性来自于其实践 * §3　管理者的角色与技能 一、管理者的角色 人际角色 代表人 领导者 联络者 信息角色 监督者 传播者 发言人 决策角色 企业家 干扰对付者 资源分配者 谈判者 正式权力和地位 图2　管理者的角色 (Henry Mintzberg) 参考数目：《领导》，亨利·明茨伯格著; 思铭译.（C933-53/2M514） * 二、管理者的技能 概念技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理 图3　各种层次管理所需要的管理技能比例 * 基 本 技 能 含 义 内 容 技 术 技 能 指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力 专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度 人 际 技 能 指管理者处理人事关系的技能 观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等 概念技 能（构想技能） 指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力 对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力 * * * * * 1、历史范畴是指任何一种理论一种实践都会受到本时代的局限，也就是说不可能对于一种现象进行完美的认识，但可以通过一代又一代的努力趋近但有时重达不到。对于一种现象的认识只有在符合它的条件的的限制之下才可能形成真理性的认识，比如牛顿力学只有在宏观物理中才是正确的，在量子力学中又有了另