问卷编制与结果分析-上书房信息咨询.pdf

    问卷编制与结果分析 一、问卷法的特点、意义 “问卷”(Questionnaire)，是指研究者将其所要研究的事项，制成问题或表式，而以 邮寄的方式寄给有关的人们，请其照式填答寄回的一种形式，均称为问卷。运用问卷作为搜 集资料工具的研究方法，便是问卷法。 问卷是研究者用来收集资料的一种技术，它的性质重在对个人意见、态度和兴趣的调查。 问卷的目的，主要是在经由填答者之填写问卷后，从而得知有关被测者对某项问题的态度、 意见，然后比较、分析大多数人对该项问题的看法，以作为研究者参考。在心理与教育方面， 很多问题无法直接测量，只能通过问卷的方法进行间接测量。 二、问卷法的优点与缺点 1.问卷法的优点： （1）用问卷法收集资料，可不受人数限制，因此，抽样范围较广，在时间，经费方面， 也比直接调查访问较为经济。 （2）只需印刷费、邮费，所费不多，且易行。 （3）问卷法可令被调查者有充分考虑的时间，不受别人干扰，并自由地表示意见，其 结果将更为可靠。 （4）所拟问题可尽量求其细密，凡在访问时不能直问，或问而不易得到真确回答的事 项，皆可在问卷上得到较为满意与可靠的答案。 2.问卷法的缺点： (1) 问题含糊不清，便不能得到确实的回答。 (2) 所选样本，若不能代表某种团体的意见，其结果将不可靠，亦即要注意样本的代表 性。而问卷法由于问卷的回收率较低，使样本的代表性难于保证。     (3) 问题太多会令填答者生厌，故而置之不理，若问题太少，却又无法达到研究的目的。 (4) 问题设计的不理想时，会散漫零乱，不易整理，且难以应用统计方法分析和对结果 进行科学解释。 (5) 当填答者不合作、言不由衷时，所得结果会不可靠。 (6) 有些事情非常复杂，不能用问卷的简单问答所能表明。 三、问卷的类型 问卷法的类型：结构型问卷与无结构型问卷。 1. 无结构型问卷 结构较松懈或较少，并非真的完全没有结构。这种形式的问卷多半用在探索性研究中， 一般被访问的人数较少，不用将资料量化，必须向有关人士问差不多相同的问题。对于被访 问的人来说，可以与其他被访问的人回答相同，也可以完全不相同，回答格式自由。这种问 卷回答属于开放式，没有固定的回答格式与要求。这种类型的问卷，多用在研究者对某些问 题尚不清楚的探索性研究中。 2. 结构型问卷 结构型问卷又称封闭式问卷，是对所有被测者应用一致的题目，对回答有一定结构限制 的问卷类型。问卷还可根据是否使用文字，划分为图画式与文字式。图画式比较适合文字能 力较差的儿童与文盲被试，在跨文化研究中应用较方便，可少受文化影响。 结构型问卷根据答案的不同形式还可划分为： (1)选择式，将问题的几种可能答案统统列出，让答卷者选择一个或几个符合自己情况 的答案。 (2)排列式，答卷者对问题的多种答案，依其喜欢、满意程度排序。 (3)尺度式，问题的答案是用１－５，或１－７或１－其他数字表示，填答者将反应显     示在一个评价量尺上，让填卷人选择一个或几个能表述自己实际情况的数字。 答卷人在选择答案时，可选一个数字，整理时用概率统计方法处理；也可以是两个数字， 并标出哪个数字更侧重些，用模糊统计方法处理结果。 尺度式问卷的尺度，常用 3-11 之间的奇数系列表示，一般量尺范围不超过 16，有实验 证明，大于 16 时，人类被试的判断，难以等距。尺度在 7±2之间最好。 四、问卷的编制 （一）编制问卷的步骤： 1.确定研究目的，提出研究假设 2.了解研究问题的特质 所谓研究特质，是指所欲研究问题的内容，也可以理解为研究问题的结构或架构。怎样 才能知道研究问题的特质，有两条途径：一是查阅有关的研究资料，收集相关的