长沙装修公司—乐家装饰客户服务流程.docVIP

长沙装修公司—乐家装饰客户服务流程 俗话说：“没有规矩不成方圆”一家正规的长沙装修公司一定是有一套标准的服务流程的。以下是乐家装饰客户服务流程： 1、客户咨询阶段：客服专员为您提供装修咨询服务，您可考察公司实力、了解公司全面的服务流程。2、确定设计师：由客服专员为您推荐适合您需求的设计师，为您提供整体家居咨询服务。（如不满意可以更换设计师）3、初次洽谈：针对您的户型图，设计师与您共同探讨平面方案，达成共识，拟定装修初步计划。4、预约量房：预约时间设计师到现场量房。5、确定方案：设计师量房后2-3天内将为您出具2-3套平面方案，请您确认。6、确定设计：签订设计合同交纳设计费。7、出具施工图：签订设计合同后，设计师在5-7天的时间内为您提供详细的图纸，方案修改直您满意为止。8、出具效果图：根据已确定的施工图纸，设计师出具您雅居的精美效果图，直至您满意为止。9、设计报价：根据已确定的施工图纸，预算师为您提供一份合理、明晰的预算表，并为您提供价格、工艺标准、材料说明等咨询服务，确保您明明白白的消费。10、签定施工合同：预算确认后，公司将您签定施工合同。11、组织施工：工程部确定项目经理，组织办理进场手续，您、设计师、项目经理办理现场施工交底，工程部按工程施工管理标准规范施工。12、竣工验收：工程全面内部验收合格后，经您签字验收合格后结算工程尾款，公司将向您开具工程保修卡。13、售后服务：公司专业售后人员为您提供及时、优质的售后服务，水电工程保修8年，泥水工程保修3年，木制工程保修3年。以上是乐家装饰的客户服务流程，可以给业主们提供一个参考，如何去考察一家正规的装修公司。 更多装修知识，敬请关注乐家官网