OPERATraining--Cashiering.doc

前厅部Opera系统的操作----收银 Billing 1．登录，输入密码 2．密码输入完毕后，进入查询界面 上部为查询区域，可根据以下方式进行查找 a. 选择性填写内容，包括： Name------------英文姓/中文姓名 Company-------------公司名称 Room-----------房间号 Block------------------团队代码 Group-----------团队名称 Party------------------小团体名称 b. 可选项，包括： Stay Overs--------------过夜房 Due Outs---------------预离房 Arrivals-----------------预抵房 Checked Out-----------已退房 c.排序：可以点击选择框下方的Room、Name、Alt. Name、Arrival、Departure等进行排序。 在选择方面，可用双击或“Select”键选择单个房间，也可点击房号的左侧进行多个选择，最多可同时选择六个房间。 3．选择完毕后进入房账界面 ·最上方蓝色框的“[ ]”内显示有客人的姓名和房号 ·第二部分内容包括： Balance-----------该房目前的总金额 Status-------------该房目前状态，包括CHECKED IN、DUE OUT、CHECKED OUT Arrival------------抵店日期 Depart------------离店日期 Company--------公司名称 Group------------所属团队名称 Rate Code--------房价代码 Rate---------------房价（需要注意的是，这里显示的房价可能还需另加15%） Prs-----------------该房入住人数 Rm Type----------房间类型 ·在下方的兰色字体，为Comments中针对Cshier输入的信息，在退房时应特别留意此处信息 ·在主要显示框中（下图）,从左至右依次显示为窗口号、客人姓名、该窗口总金额以及所分窗口数。 ·多个窗口（下图）总共可分出8个窗口，减窗口时要从最后一个开始用右键减掉。 4．功能键包括Post、Edit、Folio、Options、Payment、Settlement a. 入账Post(下图)： 包括： Code-------------------账目代码 Description-----------账目名称(自动生成) Amount---------------金额(界面下方的Amount中显示的金额为Amount×Qty. Total Postings则显示总的入账金额。) Qty.--------------------数量 Win.-------------------入账窗口（可选） Arr. Code-------------所属账户（所有张目都被分为几大账户：Food Beverage、Laundry、Other Revenue、Room Revenue、Telephone Charge, 在输入Code后次处会自动生成，也可做手工调整。） Check No.------------账单号 Supplement----------当Amount和Qty.任何一处入负数时，需在此处进行说明后才可顺利进行 Reference------------对账目进行说明 当所入的账目所用的账单号有重复时，系统会提示是否要合并。 合并后的账目在最前面以“+”显示，也可点击“+”显示明细，点击后，会在最上方显示。 b. 编辑查看Edit（下图） 必要时可对Arr. Code、Supplement、Reference、Check No.进行更改 c. 账单功能Folio(下图), From/To Date---------账目显示开始日期 File---------------------存档 Print--------------------打印 Preview----------------预览 Folio Style-------------账单显示方式 ·Detailed Folio (Date) (1)详细账单 ·Transaction Code Summary per Day ( Code) (2)根据账目代码每日合并 ·Transaction Code Summary per Stay (Code) (3) 根据账目代码入住期间合并 ·Arrangement Summary per Day (Date) (4)根据大类每日合并 ·Arrange