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通向全球领袖企业的捷径 Ｊａｙａｎｔ　Ｓｉｎｈａ (本文字数：3754) 　 　 《IT时代周刊》 2005年第22期 字号： 【大 中 小】 　　从新兴市场走向全球化的道路是艰难曲折的。企业必须利用人才和组织方面的能力，将在本土培养起来的独特能力输出到其他国家，以实现在愈加动荡的全球市场获得持续成功所需的规模和竞争力 　　传统上大家认为新兴市场企业在国际扩张中将遇到巨大困难——这些公司在本国的成功要素，例如特殊的关系和资产、较高的关税壁垒以及忠实的本土市场客户，在海外市场反而会成为阻碍。 　　然而，如何解释崛起于新兴市场、经营多种业务并实现赢利、运营范围跨越多个地域的真正的规模化全球领袖企业呢？难道汇丰银行、兰伯西实验有限公司和三星电子只是证明这条规律的例外吗？ 　　事实上，新兴市场不仅不是障碍，还是重要的跳板——要求较高、价格敏感的客户以及挑战性强的分销环境，有助于公司发展在其他地区成功竞争所需的独特能力。 　　 　　在本国市场建立扎实的根基 　　 　　踏上全球化的征途前，需要首先在本国市场建立扎实的根基，然后才有能力开始在不甚熟悉的地域展开竞争。本国市场强大和可持续的地位，不仅能够提供建立独特能力的环境，并且能够为通常花费巨大的全球化征途提供资金。 　　在踏上全球化征途之前，企业至少应已在其核心业务中达到符合全球标准的竞争力。西班牙的BBVA在进入拉美市场之前，已经学会比世界其他银行更有效地使用资源。印度的ICICI银行小额交易业务的收入高于世界上最好的银行。 　　 　　铸就独特的能力 　　 　　除了在本国树立强大的地位，新兴市场企业必须同时开始建立独特的能力。 　　新兴市场企业必须能够满足难以向其提供服务且对价格敏感的消费者提出的挑战，这些消费者的要求通常比发达国家消费者更为苛刻。这些企业通过从日常工作中总结和提炼经验教训建立独特能力，然后对这些经验进行标准化并记录存档，以此为基础建立可迁移业务模式，使企业有能力在多个地理区域和产品市场开发、采购、生产和销售产品。 　　尽管该类公司的独特能力来自本国市场，但它们不能仅仅依靠本国市场的特点。例如，在印度经营的零售银行，由于可以获得低成本的当地劳动力资源，交易成本要比马德里的同类银行低，但是当印度的银行在马德里开设分行后，它要承担马德里当地的劳动力成本。提供独特的产品，需要可以输出的竞争优势例如高效、高度客制化的后台操作，以降低单笔交易成本——这就是当地竞争对手难以模仿的优势。 　　 　　兰伯西实验有限公司:生产穷人负担得起的药品 　　 　　兰伯西是新兴市场企业建立独特能力的极佳案例。在今年年初印度签署协议加入世贸组织之前，印度只保护药品的流程专利，而不保护药品的产品专利，以此希望让更多穷人负担得起药品。从本质上来说，只要生产流程中的化学合成和原始制造商不同，印度就能够生产世界上任何一种药品。因此，只要新药一在美国或欧洲推出，印度很快就会涌现出数百家制药企业生产该类新药，并以尽可能便宜的价格在印度销售。 　　不久，兰伯西建立起先进的实验室，并雇用了数以百计的世界一流化学家，从而获得了领先地位。同时，兰伯西投入巨资，建设能够很快使药品生产实现最优规模的先进工厂。该公司的这一独特优势，很快转换为其发明专利药品新型合成流程和迅速提高产量的能力。 　　到了20世纪90年代早期，兰伯西意识到，可以通过迅速合成发达国家专利即将失效的药品并就地销售，以利用这些优势。为实施这一战略，兰伯西于1994年收购了美国的Ohm实验室，从而进入美国普通药品市场。在过去10年间，兰伯西在美国以及其他国际市场迅速扩大业务范围，目前已经跻身全球10大普通药品制造商之一。该公司年收入达到12亿美元，其中78%来自印度以外的地区，包括有36%来自美国。该公司的全球化十分成功，目前有超过400名员工在美国工作，超过18%的员工来自印度之外。 　　 　　汇丰银行：建立强大的贸易金融网络和运营规范 　　 　　汇丰银行是香港土生土长的金融服务机构，它也是利用其在发展中市场的根基，建立起跨越各种市场的能力。除了在香港实现较低的成本/收入比率之外，汇丰银行还建立了独特的贸易融资能力，这一能力可以追溯到1865年，当时汇丰银行为亚洲沿海岸线贸易通道开展业务的公司提供服务。为促进贸易而建立的网络，使其在处理跨境交易和复杂网络方面具备了宝贵的技能。在上世纪80年代和90年代后期，这些高效经营零售银行业务所需的强大的贸易金融网络和运营规范，促使汇丰银行将业务扩大到法国、印度、英国和美国。现在，汇丰银行已成为世界上规模最大的金融机构之一，为81个国家的3000万客户提供服务。 　　 　　三星：将新型设计迅速转化为制成品 　　 　　韩