2013服务区经营管理目标计划.docVIP

2013年经营管理目标计划 全面贯彻党的十八届会议精神，深入落实科学发展观，认真开展创先争优活动，强化规范管理，狠抓创新经营，创出自己的品牌特色，实现服务区社会效益和经济效益再上新台阶。 一、任务目标 （一）管理效益： 1、以管理规范“精细化”管理为重点，以标准化实施为突破口，紧紧围绕企业管理与服务主题，强化组织领导，细化工作方案，加大检查督导，形成了上下联动、齐抓共管、人人参与的工作格局。 2.领导干部要坚持“一线盯守、现场办公、落实到位”的工作方法。 3、认真做好服务质量、服务水平、形象建设等方面，树赣粤高速形象。 经营特色、业务拓展： 1、提升“五个能力”。“一看”外观；在走廊、餐厅绿地周边等设立石刻、诗文、图片等，形成强烈视觉冲击，抓住眼球。“二听”声音；广播中播放古乐、当地古人、名人传记、诗歌，形成强烈听觉冲击，抓住耳朵。“三吃”美食；分期推出地方特色小吃，养身药膳等，形成强烈视觉冲击，抓住嘴巴。“四用”设施；在餐具、桌椅、门窗、设备、公共用品表面即上服务区标识，形成强烈感觉冲击，抓住印象。“五购”商品；在超市推出系列铜鼓土产，特产，工艺品等，形成强烈纪念冲击，抓住回忆。 2、特色经营上，把原汁原味、绿色为主题的餐饮文化搬回服务区，使得被动消费变成一种主动消费，有利于积累品牌效益，促进发展。 3、物流业将是服务区一个比较大的发展方向，随着物流业对配送效率和速度提出更高的要求，依托高速公路服务区的位置和资源优势建设物流仓储基地，有利于服务区的自身发展及当地土特产推销。 4、努力实现2013年全年实现经营收入 万元。实现利润 万元。 （三）品牌建设： 1、高点定位，精心组织，以管理促品牌建设。高水平规划、组织、实施、推进、高效益回报；实施“文化引领”，树立正确价值观念，用公司文化包装提高核心竞争力，形成全体宣传动员，全员厉兵秣马，采用多措并举，热情投入工作。 2、以标准化促品牌建设。创建一个文化品牌不能依靠单个标准，独木不成林，需要形成完善的标准体系衡量。一是制定管理体系。二是工作流程管理体系。仔细设计，简化归并，反复修订和流程再造演练，制定岗位工作流程图，基本达到业务流程化，行为标准化的要求。 二○一二年十二月 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四十几年的人世生活的凌侮，??同着数不尽的奴隶的凄苦，??同着四块钱的棺材和几束稻草，??同着几尺长方的埋棺材的土地，??同着一手把的纸钱的灰，??大堰河，她含泪的去了。??这是大堰河所不知道的：??她的醉酒的丈夫已死去，??大儿做了土匪，??第二个死在炮火的烟里，??第三，第四，第五??而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。??当我经了长长的飘泊回到故土时，??在山腰里，田野上，??兄弟们碰见时，是比六七年?鸟次兮屋上，水周兮堂下。?捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。?采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。?时不可兮再得