酒吧饮娱乐管理软件方案书.docVIP

乐巢酒吧皇朝餐饮娱乐管理软件 皇朝餐饮娱乐管理软件(豪华版)，是在原有传统的管理型软件的基础上，增加了众多客户互动、先进、时髦的使用功能。适用于大多数高级饭店、大型酒楼、时尚酒吧等类型的餐饮娱乐企业。能大大提高场所的经营档次和工作效率，维护好客源，提高场所的竟争力。 主要特色功能有： 一、CRM客户关系管理系统 经过数以万计的市场调查证明，一般企业的80%的利润都来源于20%的客户，商场里人来人往的人群里可能只有20%的人是真正的客户，来场所消费和吃饭的人有可能是图一时的新鲜，或并不都是忠实的顾客，怎样能找出这部份能给企业带来80%利润的客户，在每次来消费的时候能说出他们的订座习惯、消费习惯，服务上给予更多的方便和优惠，节日或有活动的时候能及时关心和通知对方，做到真正的宾至如归的服务。这种越来越强烈的需求下市场就诞生了2080法则，产生了客户关系管理的学科。CRM客户管理系统就是顺应这种需求而产生的管理系统。 皇朝餐饮娱乐管理软件中的CRM客户管理模块，综合了多年餐饮娱乐场所的客户管理思想，结合先进的短信发送技术和来电显示技术，连接营业场所中的实际经营数据，完美的使客户管理思想溶入餐饮娱乐管理系统，并使之实际应用。其主要功能如下： 1、结帐发送短信。能象银行取钱一样，结帐时短信通知顾客消费、积分情况，近期的优惠和活动等。 2、可以查询出一段时间内不来消费的顾客，在适当的时候发送短信保持联系。如顾客生日时发送：尊敬的XXX先生，你好！xxxx是你的生日，感谢你对本店一如至往的支持，节日之至送上我们最诚挚的祝福。至从今年XX以来您已经有一段时间没来光临界我们的店了，我们全体员工非常的想念你，欢迎您的再次光临！ 3、顾客来电时可以立即显示出顾客的消费习惯和最近三次消费的情况，谈话中增加顾客的好感。 4、精心设计的预定预约系统可以方便各经理了解将要来到的顾客信息情况。 5、可以按消费能力查询出重要的客户，经常和客户保持联系。 6、定时发送优惠、问候、活动、生日信息。 7、提供“2080法则报表”、“消费排名报表”、“顾客忠诚度报表”等报表，帮助分析顾客的消费动态和场所经营状态等。 二、PDA点单和无线呼叫服务铃模块 1、真正的PDA无线点餐系统，区别于常用的点餐机，可直接装在有PDA功能的手机上，一机在手，老板和经理就可以在自己的手机上点单和赠送菜品，足显高贵。 2、采用了先进的离线数据交换技术，保证了在夜总会包厢等恶劣的通讯环境下还能正常点单。 3、全国首创的签名确认技术，下单时可以请顾客签字确认，打印出来的送菜单上也都有顾客的签名。 4、全国唯一的无线服务铃在PDA上提醒显示的功能，完美解决场所嘈杂时呼叫服务员困难的问题。 三、沙盘图显示场所营业情况的功能，可以自行设计场所的沙盘图，方便直观的显场所的情况。 四、独特设计的酒吧点单结帐流程。 一般的收银系统都是服务员点单后到收银台结帐，顾客点单频繁的时候服务员经常来往于收银台，服务员和收银员的工作量很大。皇朝餐饮娱乐管理系统针对酒吧的特点设计有，服务员可以在一定金额范围内点单，收银员按服务员来结帐的流程，服务员可以收了几个台的款后再去收银台一次性结帐，收银可以跟据服务员一次性结几个台的帐单，减少服务员和收银员的工作量。 五、连锁店查询和会员卡一卡通功能。 1、有专门的WEB页分店查询功能，可以在网页上查询各分店的财务信息和经营情况。 2、可以使用统一会员管理，会员卡可以在任何一个分店使用。 六、一般常规的管理软件的功能也一应俱全。 如可视卡的使用、触摸屏点单、前台收银、前台咨客、后厨打印、财务报表、经理查询、财务报表、会员卡管理等等功能。 完善的签单、打折、赠送的管理机制，可以完善您的财务制度，减少财务上的漏洞。使报表和实物相付，老板更放心。灵活的优惠设置系统，可以把全年的优惠策略都设置好，能更好的刺激顾客消费并留住顾客等。 前台收银 楼层入单 豪华版方案拓朴图 南宁市海远科技有限公司 Http：// www．hy3000．net 第 10 页