商业地产与住宅地产在营销方面的十大区别 (500字).doc

商业地产与住宅地产在营销方面的十大区别 (500字) 商业地产与住宅地产在营销方面的十大区别 导读： 住宅地产与商业地产存在较大明显，前者重开发和销售，对政策波动极为敏感；后者重商业和运营，是中长期投资，不太受短期政策的左右。本文将着重讲解商业地产与住宅地产在营销方面的差异，给读者以启迪。 在房地产业界有一句话叫：“做住宅地产是小学生，做商业地产是大学生；做住宅地产的销售是小学生，做商业地产的销售是大学生。”也许这个比喻并不十分恰当，但却足够形象。那么，商业地产与住宅地产在营销方面具体有何区别呢？ 一、销售产品不同 住宅地产的产品相对来说是独立的、封闭的、标准化的；而商业地产的产品是公众的、共享的、个性化的。 具体来说，住宅地产是卖居住产品的，如三室两厅、两室一厅等，它的属性是居住的；而商业地产是卖商业空间的，如卖场、商铺等，它的属性是商业经营的。住宅地产多是按标准户型设计出来的，在它设计之前就已经对其户型进行了反复推敲，不会由某个人自行分割；而商业地产则不同，在做商业地产之前很难将商铺的面宽、进深、面积、做什么品牌、做什么品类、由哪个商户来做、今后体现什么功能等诸多问题考虑清楚，这需要根据它的具体需求做个性化分割。住宅地产卖了以后是用来居住的，没有什么技巧可言；而商业地产卖了以后是用来经营的，经营的品类各个方面都不一样，它们销售的产品也是截然不同的。此外，住宅地产销售的产品非常标准化，简单且使用用途明确；而商业地产销售的产品是不确定性的，当然这并不意味着一无所知，只是说它个性化的需求很难确定。 二、对象不同 住宅卖给的是居住的消费者；而商业地产卖给的是两种人：一是自营户（即需要自己来经营的），二是投资客（将物业持有后自己并不经营，而是进行二次出租收取租金收益的）。 关于卖住宅地产，可以说来者都是客，卖给谁都可以，并不会设定购房人的具体条件；而商业地产则不同，卖家居建材的不能卖服装，卖珠宝的不能卖儿童用品……这是因为商业地产是有经营定位的，如果定位为全部做女装，那么即使是男装也不能进入，如果不遵循这个规律，不仅自身难以成活，还会影响到其他人，最终导致整个商铺的衰落。 现在国内很多人在卖商铺时，往往忽略了卖商铺与卖住宅的区别，只要对方给钱就卖，具体做什么并不关心。这种做法无法保证商铺经营的品质以及卖场的规范，不仅是对投资客户、自营商户的不负责任，更是对开发商自己的不负责任。 三、消费环节不同 开发商将住宅地产开发后就要卖给住户，住户买房后就进入了住宅的终端消费环节。严格来说这是个一次性长期消费的过程，后续消费没有任何技术含量，任何人买了住宅都会住，就如同任何人买了衣服都会穿一样。而商业地产则不同，商户买了商铺后需要装修、进货、经营……在这个过程中，消费只是个开端，以后能否成功经营还是个未知数。后续消费将是一个不断变化、不断整改、不断提高的专业性很强的过程，就如同买汽车需要提供整个管理体系一样，在消费后需要专业的服务、专业的各项保障以及专业的机构提供服务，而不是某个人可以独立完成的。 四、销售卖点不同 我们在销售住宅的广告中常可以看到地段好、环境好、户型好等字眼，这说明住宅的卖点在广告，它卖的是一种生活品质或者是生活方式，它永远是围绕着生活品质、生活方式、以及生活目标来做营销推广宣传的；而商业地产的销售则不同，商业地产永远是围绕着投资 价值，投资信心来做的，它的卖点就是反复向消费者传递投资的价值以及投资的信心。 在具体的营销宣传中，住宅地产主要是宣传其绿化、户型、电梯配置等方面的优势；而商业地产则更多地是宣传其地段、定位、管理保障、主力商户、开发物业的开发商、物业的完整性、后期管理团队、市场前景等优势。 五、售后服务不同 商业地产与住宅地产在服务保障的深度、内容、以及方式方面都有所不同。住宅地产在出售以后也会提供相关的售后服务，如物业绿化、车管、保卫、物业维修等等，但是这些服务都是一般性的物业服务；而商业如果只是提供这些售后服务显然是行不通的。商业地产提供的售后服务除了以上提到的一般性物业服务以外，还包括现场管理服务、营销推广服务、员工和商户的培训服务、经营理念及经营技巧指导的服务、顾客售后投诉接待的服务等诸多方面。 我们常说，一个购物中心也好，一个商场也好，它有十项保障，而这些保障都是售后服务的保障。由此可见，商业地产的售后服务绝不是一个单纯的保卫保洁服务，如果混淆了商业地产与住宅地产的区别，卖商业地产同卖住宅地产一个样，卖后不管不顾，那肯定是行不通的。 六、营销策略不同 在前面我们提到，住宅地产卖的是生活品质和生活方式，而商业地产卖的是投资价值，保障的是投资信心。由此可见，商