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人本治疗模式的辅导技巧有如下特点： 1、注重工作者的品格和态度。 2、强调个案辅导关系 (1)表里如一 (2)不评价 (3)同感 (4)无条件的接纳 (5)无条件的爱 (6)保持独立性 3、注重个案辅导过程。 项目四 个案工作的开展 个案工作的开展通常会遵循一定的程序，也称作个案工作的过程，指个案工作的先后次序和步骤 。综合不同的观点和看法，我们认为，个案工作的基本程序包括：接案、预估、计划、服务、结案与评估共五个阶段。 需要特别说明的是，各个阶段之间并不是截然分开的，这样的划分只是希望展现和了解各个阶段的主要特点和突出作用。 任务一 申请与接案 一、处理求助的方法 1、接受申请 2、转介 3、不提供服务也不转介。 二、案主的来源： 1、主动求助 2、被转介者 3、外展的服务对象 三、建立专业关系 1、同感 2、尊重 3、真诚 4、简洁具体 四、接案后的工作内容 1、了解案主的心理状况 2、做好会谈的准备 3、初步拟定会谈的内容 4、总结与判断 任务二 预估 当求助者成为案主后，我们就进入了个案工作的第二个阶段即预估阶段。它是在初期面谈、收集案主资料的基础上，对案主存在的问题，以及案主和环境的互动等方面进行综合的分析判断，形成一个暂时性的基本评估的过程。经由评估，可为找到解决问题的焦点与方向，制订相应