第三章采购质量的管理.PDF

第三章 采购质量的管理 第三章 采购质量的管理 • 第一节 采购质量概述 • 一、采购质量管理的定义 1、质量的涵义 质量是反映实体 （产品、过程或活动等） 满足明确和隐含需要的能力的特性总和 （American National Standards Institute ， quoted in Moffat et al. ）。 第三章 采购质量的管理 第三章 采购质量的管理 • 质量的涵义包括： • ①性能—— 产品或服务的主要功能；② 特征—— 附加到产品或服务上的各种次要 的感知特性；③耐久性—— 在一定时期内 失灵的概率；④合格性—— 满足规格；⑤ 服务性—— 维护性和容易安装；⑥美学 性—— 外观、气味、感觉和声音；⑦印象 质量—— 顾客眼中的形象。 第三章 采购质量的管理 第三章 采购质量的管理 • 2、采购质量 • 采购质量就是指一个组织通过建立采购质 量管理保证体系，对供应商提供的产品进行选 择、评价和验证，确保采购的产品符合规定的 质量要求。 • 3、采购质量管理 • 采购质量管理就是指对采购质量的计划、 组织、协调和控制，通过对供应商质量评估和 认证，从而建立采购管理质量保证体系，保证 企业的物资供应活动的总称。 第三章 采购质量的管理 第三章 采购质量的管理 • 3、采购质量分析 采 物料采购计划工作 购 部 门 物料采购的组织工作 的 质 物料采购供应的协调工作 量 管 理 物料采购供应的控制工作 第三章 采购质量的管理 第三章 采购质量的管理 • 第二节 采购质量管理的内容和原则 • 1、采购技术规格 • 技术规格描述了产品技术方面的要求， 它是企业进行生产的依据或标准，也是企 业质量检验部门所遵循的标准。 • 2、采购需求规格 • 需求规格就是指产品的描述方式，也可 以是几种描述方式的综合。 第三章 采购质量的管理 第三章 采购质量的管理 • 采购需求规格的描述方式： 品牌 采 购 至少同等规格 需 求 工程图样 规 格 市场等级描述 的 描 样品 述 技术文件 方 式 国际标准 （国家、行业）标准 第三章 采购质量的管理 第三章 采购质量的管理 • 3、采购质量管理的原则 • 适当的质量 （Right Qualit