高尔夫俱乐部工作流程汇编答辩.docxVIP

16.1地面清洁工作规范标准流程名称地面清洁工作规范标准文件受控状态文件管理部门服务程序服务规范1．准备工作（1）保洁员准备好扫帚、拖把、清洁剂、水桶等清洁用品（2）拿开地面上的物品（如垃圾桶、花盆）2．扫地（1）保洁员从房间的角落开始清扫（2）用扫帚（如尘土太多，要事先在地面上洒些水）清扫地面的垃圾并扫进簸箕里（3）将簸箕里的垃圾倒进工作车的垃圾袋中3．拖地（1）保洁员将清洁剂和水混合在水桶里，将拖把浸湿，由里向外拖洗（2）倒掉桶里的脏水，换上干净的水，浸湿拖把，由里向外拖洗，重复2～3遍（3）最后，换上干净的水，浸湿拖把后将其拧干，用其吸干地上多余的水4．工作结束（1）工作结束，保洁员倒掉桶里的脏水，用干净的水将桶冲洗干净，然后晾干（2）将拖把冲洗干净，悬挂晾干相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期16.4 墙面清洁工作规范标准流程名称墙面清洁工作规范标准文件受控状态文件管理部门服务程序服务规范1．准备工具（1）准备掸子、抹布、铲刀、清洁剂、橡皮、细砂纸、套杆（清洁大理石墙面使用）、滚刷（清洁大理石墙面使用）、刮水器（清洁大理石墙面使用）、家具蜡（清洁木质墙面使用）、吸尘器（清洁贴墙纸墙面使用）等（2）检查吸尘器能否正常工作（3）将废布草放在要清洁墙面的正下方的地面上2．清洁涂料类墙面（1）不具耐水性的墙面①保洁员用掸子去除墙面上的灰尘，特别要注意边缘和角落