京东供应商协同平台(VC30)操作说明.docx

供应商开放平台操作说明序号版本号版本日期版本概述部门V3.02015-1-30供应商开放平台操作说明营销运营管理部_百货部门文档内容新品提报、商详维护、视频上传、咨询回复、广告词申请、订单管理、采购单回告、退货管理文档简介此文档详细说明京东VC平台商品信息管理的操作目的、方法和注意事项。文档目的本文档的目的在于指导供应商如何维护产品信息，提高审核通过率，缩短产品采购及上线时间。阅读对象本文档的阅读对象为：供应商登陆地址供应商登录VC系统，地址为：京东平台自营产品上线销售流程：新品提报—京东审批通过—供应商制作商品详情页描述—京东上传主图—产品入库—上线销售以下内容会针对上边的6个环节讲解，请仔细阅读！新品提报操作路径：京东VC平台—商品管理—商品信息编辑—新品上传图解如下：新品上传点开“新品上传”后，会跳转到“商品信息”界面，可以看到每个SKU需要完善的内容项目：基本信息--规格参数--扩展属性--商品介绍--视频介绍图解如下：基本信息“商品信息”界面的第一个模块是“基本信息”，这个界面中标*号的为必填项。图解如下：下面我们针对“基本信息”中的每一项进行讲解，请仔细阅读。第一分类第一分类选择要求：分类必须是上柜并且有效的三级分类。上柜并且有效的三级分类：指的是“京东商城”前台可以查看得到的分类。图解如下：下图中“个护化妆”为一级分类； “面部护肤”为二级分类； “清洁”为三级分类； 第一分类部分采销已经做好关联，只需要点击下拉选择商品对应的分类即可。图解如下：赠品必须选择和主商品一样的分类，不要放在“赠品”分类中。第二分类 第二分类是指产品可以放在另一个不同的三级分类中显示，如果采销通知使用第二分类，具体分类名称需要采销提供，如果采销没有通知使用第二分类，第二分类可以为空，忽略就可以。新品牌采销已经做好关联，只需要点击下拉选择商品对应的品牌即可。图解如下：选择品牌时需要注意：相同品牌的产品“新品牌”名称必须是完全一致的，否则新品提报后查询不到相关信息。输入品牌名称后，下拉选框中如果没有要使用的品牌，可以按以下格式提报给采销申请填加，必须附带品牌的注册商标证。表格中没有的信息可以为空。申请日期注册品牌名称中文品牌英文品牌品牌简码品牌旗舰店链接（必须是京东的店铺地址）销售员提报人执行要求品牌ID备注（原因）商标注册证电子版2014-8-7中文（英文）中文英文中文拼音第一个字母/v44641.html******新增　　　如果发现下拉选框中的品牌名称错误，也可以按上边的格式提报给采销人员修改。执行要求那里改为：修改 即可。必须附带品牌的注册商标证。中文品牌 中文品牌和英文品牌，在您输入完“新品牌”后，系统会自动调取，如果产品只有中文品牌或者只有英文品牌，那么，两个框内输入相同品牌即可。不需要手动删除。商品型号 商品型号处要填写产品名称中的关建词和中心词，如：洗面奶、控油洗面奶，这里的型号会与上边的中文品牌合成产品的短标题，如果这里写的不规范，会影响产品的搜索。商品名称填完上边的新品牌和商品型号后，商品名称中会出现下图中的展示，您直接点击后边的“切换到自定义模式”，不要使用当前的名称模版。切换到“自定义模式”后，商品名称一栏会自动调出中文品牌、英文品牌、商品型号，组合成一个产品的名称，如下图；但是系统自动组合的商品名称中没有产品属性的描述，所以我们需要修改，改成：大宝美白保湿洗面奶220ml*2瓶商品名称注意事项：名称必须保持与包装上一致，否则无法入库商品名称中不要使用特殊符号、”、【，这些符号都会影响产品的搜索。商品名称的长度也要注意，名称越长，名称中关键词的权重越低，相关搜索排名越靠后。商品名称中的重量一定要有单位，如：g、kg、ml、L等，数量也必须要有单位，如：袋、瓶、盒、箱等，要让客户清晰明了的知道我们产品的数量，避免投诉及纠纷。赠品可以在商品名称的最后加上：（赠品）以便于识别。商品名称中不可以加入“京东自营”“特价促销”等广告语，此类宣传语方要在广告词中设置。服务电话及官网地址服务电话必须填写400或者800的电话，格式如下图：官网地址必须填写官方非销售模式的网址，地址前边必须加：http:// 否则链接是无效的。（以上两项内容为选填项，有则填写，没有可以放弃填写）产地产地必须与产品包装上的一致，包装上写的是北京，就必须写北京，不可以写中国大陆。进口产品中文标签上写的是哪个国家就写什么。如果一个产品有多个产地，那么可以按这种格式填写：北京/上海/河北/辽宁 美国/英国质保质保指的是产品的售后，食品饮料、酒类、生鲜、母婴中的食品、保健食品、个护化妆（除工具类产品）等有保质期的产品，质保可以选择“无质保”，其他无保质期的产品以厂家实际质保为准。如下图，保质期为：1095天，那么质保处为：无质保有无保质期产