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企业人事招聘流程 一、招聘前期准备 　　1、掌握人员需求 　　? 准确的职位描述：岗位名称，职责范围，任职要求，工作关系，到岗时间，薪资待遇，前期是否有工作人员，是否进行过招聘等。 　　? 胜任能力分析：素质能力、工作能力、性格特征等。知识技能：胜任此份工作所需具备的知识(K) 、技能(S)心态与信念：什么样的心态(B)与信念(A) 　　2、发布招聘信息： 　　? 企业品牌特点及行业、企业优势 　　? 应聘者最关心的信息 二、结构完整的面试环节 　　1、筛选简历： 　　? 注意与工作有关的关键信息： 行业、岗位、任职时间、工作经验、取得成绩等; 　　? 留意表达模糊不清的语句：例如——参与，熟悉，有…的知识，建议等语言之处; 　　? 应对应聘人简历中的背景资料进行了解：如——行业、企业的工作特色，企业经营状况等。若不了解，则应进行查询、问询。 　　? 记录关键信息与疑问点。 　　2、电话面试 　　? 自我介绍，询问对方现在是否方便 　　? 定向：电话面试目的，大概花费时间 　　? 基础的几个问题了解：求职动机、意向，目前状况 　　? 关于公司及职位的简单介绍 　　? 合适：预约面试时间、地点、基本注意事项 不合适：坦诚告知 　　? 感谢对方的支持 　　3、作好面试准备： 　　? 必须熟悉应聘者的履历，才不至于浪费时间去追问一些就在手边的资料。最好是在面试前十分钟，对应聘人简历再次进